OTIF (On Time In Full) este ponderea livrărilor ajunse în același timp la termen și complete: livrări la timp și complete ÷ livrări efectuate × 100, fără comenzile anulate de client. Rezultatul depinde de trei alegeri care trebuie scrise lângă cifră: ce înseamnă „la timp” (aceeași zi, în fereastra rezervată sau ± ore, și dacă livrarea mai devreme contează), dacă numeri pe linie sau pe comandă și ce toleranță de cantitate accepți. Nu este punctualitate × livrări complete: în registrul de exemplu 50,0% × 50,0% dă 25,0%, dar OTIF este 16,7%. Logistivo păstrează pentru fiecare încărcătură data de livrare, ETA și istoricul datat al fiecărei schimbări de stare, inclusiv cele introduse de șofer în aplicație: materia primă a acestui calcul.
Sursă: ASCM · VDI · legislation.gov.uk · United Nations · Wikipedia (en).
Ultima actualizare a datelor:
.
Registrul livrărilor
Registrul livrărilor — Scrie sau lipește livrările, fixează definiția și vezi ce livrări scad OTIF.
Calculul se face doar în browserul tău: registrul nu este trimis și nici salvat pe vreun server.
Instrumentul măsoară fiabilitatea livrării (termen și cantitate). Documentele, daunele și disponibilitatea din stoc sunt alți indicatori, enumerați în glosar.
Nr. comandă — Referința comenzii sau a încărcăturii. Rândurile cu aceeași referință formează o comandă când numeri pe comandă.
Linie — Opțional: numărul liniei de comandă.
Promis / început — Data și ora promise sau începutul ferestrei rezervate, de ex. 14.09.2026 08:00; fereastra întreagă încape într-o celulă: 14.09.2026 08:00-12:00.
Sfârșit fereastră — Opțional: doar ora (12:00) dacă fereastra se închide în aceeași zi; altfel data și ora.
Livrat la — Data și ora la care marfa a fost pusă la dispoziția destinatarului. Gol = livrare încă deschisă.
Comandat — Cantitatea confirmată în comandă (colete, paleți sau bucăți — aceeași unitate ca la livrat).
Livrat (cant.) — Cantitatea primită. Dacă linia a venit în mai multe descărcări: totalul, cu ora ultimei descărcări.
Definiții de ales
La timp dacă — În fereastră — O livrare este la timp dacă ora reală cade între începutul și sfârșitul ferestrei rezervate, inclusiv capetele. După sfârșit este întârziată, înainte de început este mai devreme. Cu o oră fără sfârșit de fereastră, fereastra este exact acea oră; cu doar data, este toată ziua.
La timp dacă — Aceeași zi — O livrare este la timp dacă data reală este ziua promisă (sau una dintre zilele ferestrei). Ora nu contează: ziua următoare înseamnă întârziere, ziua dinainte înseamnă livrare mai devreme.
La timp dacă — ± ore — Fereastra promisă (sau ora promisă) se lărgește cu N ore înainte și după. În afara acestei marje livrarea este întârziată sau mai devreme.
N ore — valoarea de pornire de 2 ore servește doar ca să încerci regula: folosește marja scrisă în contract sau în SLA.
Mai devreme — Este o eroare — O livrare înainte de deschiderea ferestrei (sau înainte de marjă) este o eroare de punctualitate, la fel ca o întârziere.
Mai devreme — Contează ca la timp — O livrare înainte de fereastră contează ca la timp: este criteriul „la data cerută sau înainte” al indicatorului SCOR RL.3.59 pentru data solicitată de client.
Numără pe — Linie — Fiecare rând din registru este o unitate: OTIF este ponderea rândurilor la timp și complete.
Numără pe — Comandă — Rândurile cu aceeași referință formează o comandă. Comanda este la timp doar dacă toate liniile ei sunt, și completă doar dacă toate sunt (forma cea mai strictă, ca la comanda perfectă SCOR RL.1.1). Dacă o linie este deschisă sau ilizibilă, întreaga comandă rămâne în afara calculului.
Exces — Este o eroare — O cantitate peste toleranță nu este „in full”: SCOR RL.2.1 cere să nu fie livrate articole în plus.
Exces — Contează ca completă — O cantitate peste toleranță este considerată completă — alegerea unor contracte, diferită de definiția SCOR.
Toleranță — O livrare este incompletă dacă cantitatea livrată este sub comandat × (1 − toleranță) și în exces dacă depășește comandat × (1 + toleranță). Instrumentul pornește de la 0%: este o setare a instrumentului, nu un standard. SCOR vorbește despre toleranțe „convenite reciproc”.
Formule
OTIF % — livrări la timp ȘI complete ÷ livrări numărate × 100 — SCOR RL.1.1 (comenzi perfecte ÷ comenzi × 100%); după definiția uzuală a OTIF se numără livrări, comenzi sau linii.
Punctualitate (OTD) % — livrări la timp ÷ livrări numărate × 100 — SCOR RL.2.2: comenzi livrate la data angajată inițial ÷ comenzi livrate × 100%; fără componentă „in full”.
Livrări complete % — livrări complete ÷ livrări numărate × 100 — SCOR RL.2.1: comenzi livrate complet ÷ comenzi livrate × 100%; fără componentă de timp.
Punctualitate × complete — egal cu OTIF doar dacă întârzierile și lipsurile lovesc livrările independent unele de altele — Aritmetică; în registrul de exemplu 50,0% × 50,0% = 25,0% față de un OTIF de 16,7%.
Unitate de numărare — livrări, linii sau comenzi — niciodată cantități — Calculul OTIF pe ponderea cantității totale contrazice principiul „in full” (Wikipedia în engleză, DIFOT).
Frunze: fiecare livrare într-una singură
OTIF — la timp și completă.
Doar întârziere — întârziată, cantitate corectă.
Doar mai devreme — mai devreme, când asta contează ca eroare; cantitate corectă.
Doar incompletă — la timp, cantitate sub toleranță.
Doar exces — la timp, cantitate peste toleranță, când excesul contează ca eroare.
Termen și cantitate — eroare de termen și de cantitate în același timp (întârziată + incompletă, întârziată + exces, mai devreme + incompletă, mai devreme + exces). Cele șase frunze însumează întotdeauna livrările numărate.
Rânduri în afara calculului
deschisă — nu există încă livrare reală: SCOR împarte la comenzile livrate, deci o livrare care nu a avut loc rămâne în afara numitorului.
fără promisiune — lipsește data promisă: fără angajament, punctualitatea nu poate fi judecată.
dată ilizibilă — o dată nu are un format recunoscut.
fereastră inversată — sfârșitul ferestrei este înaintea începutului.
lipsește cantitatea — lipsește cantitatea comandată sau livrată: completitudinea nu poate fi judecată.
cantitate nevalidă — cantitatea comandată trebuie să fie mai mare decât zero, iar cea livrată să nu fie negativă.
Întârzierea medie și mediană
Pentru ce livrări — doar pentru cele întârziate.
Regula ferestrei — ora reală − sfârșitul ferestrei.
Regula ± ore — ora reală − ora promisă (sau sfârșitul ferestrei), nu limita marjei.
Regula aceleiași zile — zile întregi după ziua promisă.
Media și mediana — media aritmetică; mediana = valoarea din mijloc sau media celor două valori din mijloc când numărul livrărilor întârziate este par.
Pe comandă — întârzierea comenzii este cea a liniei sale celei mai întârziate.
Cum se citesc registrul și fișierul CSV
Coloane în această ordine: referință; linie; promisiune sau început de fereastră; sfârșit de fereastră; livrare reală; cantitate comandată; cantitate livrată. Cu 6 coloane lipsește linia; cu 5, fereastra este într-o singură celulă (14.09.2026 08:00-12:00).
Separator: punct și virgulă, virgulă sau tab, recunoscut după primul rând. Un prim rând fără date este tratat drept antet.
Date: 2026-09-14 10:40, 14.09.2026 10:40, 14/09/2026 sau 14-09-2026; cu puncte, bare sau cratime ordinea este zi.lună.an.
Cantități: virgula este separatorul zecimal (22,5); punctul urmat de trei cifre separă miile (1.200).
Orele se compară așa cum au fost scrise, fără conversie de fus orar. Dacă livrarea reală are doar dată, comparația se face pe zile.
O linie livrată în mai multe descărcări se scrie o singură dată, cu cantitatea totală și ora ultimei descărcări.
Comenzile anulate de client se scot din registru; o modificare cerută de client și acceptată de furnizor devine noua promisiune (SCOR RL.1.1, RL.2.1, RL.2.2).
Ce livrări scad OTIF? — OTIF este rădăcina; dedesubt sunt punctualitatea și completitudinea, iar fiecare livrare din afara OTIF ajunge într-o singură frunză. Apasă pe un nod ca să evidențiezi rândurile corespunzătoare din registru.
Exemplu ilustrativ — 6 livrări — Registrul pornește cu șase livrări inventate care umplu fiecare frunză a arborelui; nu sunt date reale și nici o valoare de referință din industrie. Cu setările de pornire (fereastră, mai devreme = eroare, pe linie, toleranță 0%, exces = eroare) rezultatul este:
OTIF 1 din 6 = 16,7%; la timp 3 din 6 = 50,0% (ORD-1001, ORD-1003, ORD-1006); complete 3 din 6 = 50,0% (ORD-1001, ORD-1002, ORD-1004); produsul 50,0% × 50,0% dă 25,0%.
ORD-1002 întârziată cu 85 de minute; ORD-1003 incompletă (22 din 24, −8,3%); ORD-1004 cu 40 de minute mai devreme; ORD-1005 întârziată cu 185 de minute și incompletă (27 din 30, −10%); ORD-1006 în exces (21 din 20, +5%). Întârzierea medie și mediană: 135 de minute (2 h 15 min).
Regula aceleiași zile: la timp 6 din 6, OTIF 3 din 6 = 50,0%. Livrarea mai devreme socotită la timp: la timp 4 din 6 = 66,7%, OTIF 2 din 6 = 33,3%. Toleranță 5%: ORD-1006 devine completă (21 ≤ 21,0), complete 4 din 6 = 66,7%, OTIF 2 din 6 = 33,3%.
Unele rânduri au o oră promisă fără sfârșit de fereastră, iar livrarea mai devreme contează ca eroare: sunt la timp doar dacă sosesc exact la minut. Adaugă sfârșitul ferestrei sau alege regula ± ore.
Rândurile excluse nu intră nici la numărător, nici la numitor.
Nicio livrare numărabilă încă: fiecare rând are nevoie de promisiune, livrare reală și ambele cantități.
În transportul rutier internațional (CMR), despăgubirea pentru întârziere se datorează doar dacă s-a trimis transportatorului o rezervă scrisă în 21 de zile de la punerea mărfii la dispoziția destinatarului (art. 30 alin. 3). Un raport cu indicatorul nu ține loc de această rezervă.
Rezultatul depinde de definiția aleasă — scrie-o mereu lângă cifră. Instrumentul nu dă valori-țintă; ținta este cea din contract sau din SLA.
Ce este OTIF și cum se calculează? — OTIF (On Time In Full, „la timp și complet”) este ponderea livrărilor ajunse atât la termenul promis, cât și în cantitatea comandată: livrări la timp și complete ÷ livrări efectuate × 100.
Poți număra pe livrare, pe comandă sau pe linie de comandă, dar unitatea trebuie precizată. În forma cea mai strictă, „comanda perfectă” din modelul SCOR (RL.1.1), o comandă contează doar dacă toate liniile ei sunt perfecte; angajamentele față de client, precizează SCOR, se iau la nivel de linie.
Comenzile anulate de client nu intră în calcul (SCOR RL.1.1, RL.2.1, RL.2.2).
Cum se calculează OTIF dintr-un raport de livrări? — Pentru fiecare livrare îți trebuie data sau fereastra promisă din comandă, data și ora reale ale livrării, înregistrate, și cantitățile comandată și livrată. O definiție răspândită adaugă o a patra cerință utilă: notează de ce o livrare nu a fost OTIF.
Dintr-un export din TMS sau ERP ajunge să lipești aceste coloane în registru: instrumentul marchează fiecare rând ca OTIF, întârziat, mai devreme, incomplet sau în exces, iar arborele arată câte livrări cad în fiecare frunză.
Cum funcționează în Logistivo — Logistivo păstrează pentru fiecare încărcătură materia primă a acestui calcul: data de livrare și, dacă a fost indicată, sosirea estimată (ETA); istoricul fiecărei schimbări de stare (în așteptarea încărcării, în transport, în tranzit, finalizat) cu dată și oră, introdus de birou sau de șofer în aplicația iOS și Android; iar la cursele cu mai multe opriri, ora la care șoferul marchează fiecare oprire ca finalizată. Generatorul de rapoarte al asistentului exportă încărcăturile cu data de livrare, starea, ruta, transportatorul și numărul de înmatriculare în Excel, CSV sau PDF. Gestionarea încărcăturilor în Logistivo (în engleză) — /en/load-management
Care este diferența dintre OTIF și punctualitatea livrărilor (OTD)? — Punctualitatea livrărilor (OTD, On Time Delivery) se uită doar la termen. SCOR o calculează drept comenzi livrate la data angajată inițial ÷ comenzi livrate × 100% (RL.2.2) și precizează că indicatorul nu are componentă „in full”: și o livrare parțială poate fi la timp.
OTIF cere ambele condiții, deci nu depășește niciodată nici punctualitatea, nici ponderea livrărilor complete. În registrul de exemplu: punctualitate 50,0%, complete 50,0%, OTIF 16,7%.
Atenție la „nivelul de servire”: în logistică înseamnă adesea disponibilitatea din stoc (ponderea liniilor sau bucăților servite din depozit, fill rate), nu OTIF.
De ce OTIF nu este punctualitate × livrări complete? — Produsul celor două ponderi este egal cu OTIF doar dacă întârzierile și lipsurile lovesc livrările independent. Când erorile se adună pe aceleași livrări (aceeași cursă ajunge târziu și incompletă), OTIF este mai mare decât produsul; când se împrăștie pe livrări diferite, este mai mic.
În registrul de exemplu 50,0% × 50,0% dă 25,0%, dar OTIF real este 16,7%: cele două tipuri de erori cad pe livrări diferite și doar ORD-1005 le are pe amândouă. Arborele o arată în frunza „Termen și cantitate”.
OTIF se măsoară pe comandă sau pe linie de comandă? — Se folosesc ambele variante, cu rezultate diferite. Pe linie, fiecare rând din registru este o unitate. Pe comandă, rândurile cu aceeași referință formează o comandă, la timp și completă doar dacă toate liniile ei sunt: o linie greșită face să cadă întreaga comandă, de aceea OTIF pe comandă este mai sever.
SCOR calculează comanda perfectă pe comenzi (RL.1.1), dar amintește că angajamentele se iau linie cu linie. Dacă clientul cere împărțirea comenzii, se ia în calcul fiecare linie de livrare. Orice ai alege, scrie lângă cifră — pentru asta e caseta cu definiția de sub registru.
Punctualitate: când o livrare este la timp? — Este ramura din stânga a arborelui. SCOR trimite la definiția clientului: fereastra acceptabilă se stabilește în acordul privind nivelul serviciilor (SLA), iar data angajată poate fi un interval, nu o oră exactă (RL.2.2). Patru alegeri schimbă rezultatul.
O livrare făcută mai devreme contează ca la timp? — Depinde de contract. Cu o fereastră de descărcare rezervată, sosirea înainte de deschidere creează așteptare la rampă și adesea contează ca eroare; indicatorul SCOR pentru data solicitată de client (RL.3.59) numără în schimb livrările „la data cerută sau înainte”. Ghidul german VDI 4400 scrie toleranța chiar în numele indicatorului, ca marjă în zile înainte și după termen.
În registrul de exemplu ORD-1004 sosește cu 40 de minute înainte de fereastră: dacă asta e eroare, OTIF este 16,7%; dacă se socotește la timp, urcă la 33,3%.
Zi, fereastră sau ± ore: ce regulă de punctualitate alegi? — Regula urmează promisiunea făcută clientului: „aceeași zi” dacă contractul promite doar o dată, „în fereastră” dacă s-a rezervat o programare la descărcare, „± ore” dacă contractul dă o marjă în jurul unei ore. Cu același registru, exemplul trece de la 16,7% (fereastră) la 50,0% (aceeași zi): toate livrările ajung în ziua corectă, dar trei în afara ferestrei.
Data solicitată sau data confirmată? — Sunt doi indicatori diferiți. SCOR măsoară punctualitatea față de data angajată inițial (RL.2.2) și, separat, față de data solicitată de client (RL.3.59). Nu amesteca cele două date în aceeași cifră.
O dată mutată ulterior, de pildă un ETA nou transmis pe drum, nu înlocuiește promisiunea: pentru SCOR, doar o modificare cerută de client și acceptată de furnizor creează o nouă bază de comparație.
Cum se calculează întârzierea medie și mediană? — Doar pe livrările întârziate. Cu regula ferestrei, întârzierea este ora reală minus sfârșitul ferestrei; cu ± ore se măsoară de la ora promisă; cu regula aceleiași zile se numără zile întregi. Mediana este valoarea din mijloc (la un număr par de întârzieri, media celor două din mijloc) și reacționează mai puțin la o singură cursă foarte întârziată.
În registrul de exemplu ORD-1002 sosește la 85 de minute după fereastră, iar ORD-1005 la 185 de minute: media și mediana sunt 135 de minute.
Completitudine: când o livrare este „in full”? — Este ramura din dreapta a arborelui. Pentru SCOR (RL.2.1) o comandă este livrată complet dacă articolele sunt cele comandate, nu s-au livrat articole în plus și toate cantitățile primite corespund celor comandate, „în limitele toleranțelor convenite reciproc”. Indicatorul nu are componentă de timp.
O livrare în exces este completă? — Pentru SCOR nu: una dintre condiții este să nu se livreze articole în plus. Unele contracte acceptă excesul, de aceea instrumentul are comutatorul „Exces”. În registrul de exemplu ORD-1006 primește 21 de colete la 20 comandate (+5%): cu toleranță 0% este o eroare.
Cum se aplică toleranța de cantitate? — Toleranța este o bandă în jurul cantității comandate: incompletă sub comandat × (1 − toleranță), în exces peste comandat × (1 + toleranță). SCOR recunoaște că un interval, nu o valoare strictă, este practica obișnuită pentru date și cantități, iar angajamentul este respectat dacă intervalul este respectat.
La 5%, ORD-1006 (21 din 20, limită 21,0) devine completă, în timp ce ORD-1003 (22 din 24, limită 22,8) și ORD-1005 (27 din 30, limită 28,5) rămân incomplete.
Livrări parțiale, comenzi anulate sau modificate: cum le numeri?
Comenzi anulate de client: excluse (SCOR RL.1.1, RL.2.1, RL.2.2).
Modificări cerute de client și acceptate de furnizor: devin noua bază de comparație.
Comandă împărțită intenționat de furnizor: pentru completitudine contează ca la final să fi sosit toate cantitățile (SCOR RL.2.1 nu are componentă de timp).
Comandă împărțită la cererea clientului: se ia în calcul fiecare linie de livrare.
Linie livrată în mai multe descărcări: un singur rând în registru, cu totalul livrat și ora ultimei descărcări (convenția acestui instrument).
Când este o livrare „întârziată” conform CMR și când doar pentru indicator? — Indicatorul și legea folosesc cuvinte apropiate pentru lucruri diferite. Convenția CMR, la care România a aderat la 23 ianuarie 1973, leagă întârzierea de termenul convenit în contractul de transport; fereastra de descărcare a unui KPI este de obicei mult mai strânsă. O livrare poate deci rata OTIF fără să fie „întârziată” în sensul CMR.
Raportul cu indicatorul nu ține loc de rezervă: dacă o întârziere a produs un prejudiciu, rezerva scrisă trebuie să ajungă totuși la transportator în 21 de zile. Calculul răspunderii transportatorului CMR numără cele 21 de zile de la livrare și arată cât datorează transportatorul pentru întârziere.
Termen convenit — Ce prevede CMR: Scrisoarea de trăsură menționează, dacă este cazul, termenul convenit în care trebuie efectuat transportul. | Articol: art. 6 alin. 2 lit. f
Întârziere — Ce prevede CMR: Există întârziere când marfa nu a fost livrată în termenul convenit sau, în lipsa unui termen, când durata efectivă a transportului depășește timpul rezonabil acordat unui transportator diligent (la încărcături parțiale, inclusiv timpul pentru completarea încărcăturii). | Articol: art. 19
Marfa considerată pierdută — Ce prevede CMR: Dacă nu a fost livrată în 30 de zile de la expirarea termenului convenit sau, fără termen convenit, în 60 de zile de la preluarea mărfii de către transportator. | Articol: art. 20 alin. 1
Limita pentru întârziere — Ce prevede CMR: Dacă se dovedește că întârzierea a produs un prejudiciu, despăgubirea nu depășește prețul transportului. | Articol: art. 23 alin. 5
Rezervă scrisă — Ce prevede CMR: Nicio despăgubire pentru întârziere fără rezervă scrisă trimisă transportatorului în 21 de zile de la punerea mărfii la dispoziția destinatarului; ziua aceea nu se socotește. | Articol: art. 30 alin. 3 și 4
Tabelul privește transportul internațional rutier de mărfuri supus CMR; articolele sunt rezumate după textul în engleză al Convenției.
Ce greșeli denaturează OTIF?
Înmulțirea punctualității cu livrările complete — Produsul nu este OTIF: în registrul de exemplu dă 25,0% față de 16,7%.
Ponderarea cu cantitatea — Numărarea bucăților livrate la timp în loc de livrări golește de sens ideea de „in full”.
Măsurarea față de ETA actualizat — Compari cu angajamentul inițial; doar o modificare cerută de client și acceptată îl înlocuiește (SCOR RL.2.2).
Comenzile anulate lăsate la numitor — Comenzile anulate de client sunt excluse (SCOR RL.1.1, RL.2.1, RL.2.2).
Excesul socotit complet — SCOR RL.2.1 cere să nu se livreze articole în plus, dacă nu s-a convenit altfel.
Amestecarea datei solicitate cu data confirmată — Sunt doi indicatori diferiți (SCOR RL.2.2 și RL.3.59).
Lipsa precizării: pe linie sau pe comandă — Pe comandă este mai sever: o linie greșită face să cadă întreaga comandă (SCOR RL.1.1).
Regula livrării mai devreme nescrisă — În exemplu, doar această alegere mută OTIF de la 16,7% la 33,3%.
Confuzia dintre OTIF și nivelul de servire — Fill rate măsoară disponibilitatea din stoc, nu livrarea (SCOR RL.3.46).
Tratarea unei abateri de KPI ca întârziere legală — Fereastra KPI este mai strânsă decât termenul CMR (art. 19), iar despăgubirea pentru întârziere cere rezervă scrisă în 21 de zile (art. 30 alin. 3).
Ce alți indicatori KPI logistici se măsoară în transport? — Doar definiții; valorile-țintă sunt cele din contractele și SLA-urile tale.
OTD — punctualitatea livrărilor — livrări la timp ÷ livrări efectuate; fără componentă de cantitate. (SCOR RL.2.2)
Livrare completă (in full) — livrări cu articolele și cantitățile corecte ÷ livrări efectuate; fără componentă de timp. (SCOR RL.2.1)
Comanda perfectă — completă, la timp la locul și clientul corect, cu documente corecte și în stare perfectă; fiecare componentă valorează 1 sau 0, iar o linie este perfectă doar dacă toate sunt. (SCOR RL.1.1)
Durata ciclului comenzii — suma duratelor reale de ciclu ale comenzilor livrate ÷ comenzi livrate, în zile, de la primirea comenzii până la acceptarea de către client. (SCOR RS.1.1)
Fill rate (nivel de servire din stoc) — articole sau valoare expediate conform planului în perioadă, raportate la cât trebuia expediat: măsoară disponibilitatea, nu livrarea. (SCOR RL.3.46)
Abaterea medie de la data de livrare — media, și abaterea standard, a diferenței dintre livrarea reală și data convenită. (VDI 4400 (DLS 5 și DLS 6))
Ponderea kilometrilor goi — km parcurși gol ÷ km totali ai vehiculului în perioadă.
Timpul de returnare a POD — timpul de la livrare până când dovada de livrare semnată este disponibilă.
Ce reguli aplică exact acest instrument? — Aceleași reguli pe care le aplică și codul, scrise pe larg: formule, definiții de ales, frunzele arborelui, excluderi, întârziere, citirea CSV și rezultatul așteptat al registrului de exemplu.
Ce înregistrează Logistivo pentru fiecare încărcătură
Ce înregistrează Logistivo pentru fiecare încărcătură — Materia primă a OTIF, înregistrată în timp ce se lucrează.
Stări cu dată și oră — În așteptarea încărcării, în transport, în tranzit, finalizat: fiecare schimbare de stare rămâne în istoricul încărcăturii cu dată și oră. Când se discută o întârziere, există o înregistrare, nu o reconstituire din memorie.
Opriri confirmate de șofer — La cursele cu mai multe opriri, șoferul vede ordinea opririlor în aplicație și o marchează pe fiecare ca finalizată; ora se înregistrează.
Rapoarte în Excel, CSV sau PDF — Generatorul de rapoarte al asistentului exportă încărcăturile cu data de livrare, starea, ruta, transportatorul și numărul de înmatriculare.
Notificare la fiecare schimbare de stare — Când se schimbă starea unei încărcături pleacă o notificare, iar cine urmărește livrarea află imediat.
De folosit împreună
Calculator al timpului de livrare a camionului — O promisiune realistă, din timpii de condus, pauze și restricții — data pe care OTIF o măsoară apoi.
Scrisoarea de trăsură CMR și e-CMR — Documentul în care se scrie termenul convenit (art. 6) și se notează rezervele.
Monitorizare GPS: staționări — Când a stat cu adevărat camionul la locul de descărcare, citit din traseul GPS.
Stoc de siguranță și punct de reaprovizionare — Stocul de siguranță, punctul de comandă și cantitatea economică din consum, termen de livrare și nivel de serviciu.
Datele, stările și opririle fiecărei încărcături într-un singur loc
Datele, stările și opririle fiecărei încărcături într-un singur loc — Cu Logistivo, istoricul fiecărei livrări se construiește în timp ce cursele se desfășoară, de la birou și din aplicația șoferului.
Sursă
ASCM — SCOR Digital Standard — RL.1.1 Perfect Customer Order Fulfillment — https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.1.1
ASCM — SCOR Digital Standard — RL.2.1 Percentage of Orders Delivered In Full to the Customer — https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.2.1
ASCM — SCOR Digital Standard — RL.2.2 Delivery Performance to Original Customer Commit Date — https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.2.2
ASCM — SCOR Digital Standard — RL.3.59 Delivery Performance to Customer Request Date — https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.3.59
ASCM — SCOR Digital Standard — RL.3.46 Fill Rate — https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.3.46
ASCM — SCOR Digital Standard — RS.1.1 Customer Order Fulfillment Cycle Time — https://scor.ascm.org/performance/responsiveness/RS.1.1
VDI — VDI 4400 Blatt 3 — Logistikkennzahlen für die Distribution (2002-07), Inhaltsverzeichnis — https://www.vdi.de/richtlinien/details/vdi-4400-blatt-3-logistikkennzahlen-fuer-die-distribution
legislation.gov.uk — Carriage of Goods by Road Act 1965, Schedule — Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (CMR) — https://www.legislation.gov.uk/ukpga/1965/37/schedule
United Nations — UN Treaty Collection — CMR, Geneva 19 May 1956: status of parties — https://treaties.un.org/Pages/ViewDetails.aspx?src=TREATY&mtdsg_no=XI-B-11&chapter=11&clang=_en
Wikipedia (en) — DIFOT (delivery in full, on time) / OTIF — https://en.wikipedia.org/wiki/DIFOT
Întrebări frecvente
Ce este OTIF?
Ponderea livrărilor ajunse în același timp la termen și complete în totalul livrărilor efectuate. Acronimul vine din engleză: On Time In Full.
Cum se calculează OTIF?
Livrări la timp și complete ÷ livrări efectuate × 100. Comenzile anulate de client se exclud, iar livrările care nu au avut încă loc rămân în afara numitorului.
O livrare făcută mai devreme este la timp?
Depinde de definiția din contract. SCOR trimite la fereastra din SLA, iar indicatorul pentru data solicitată (RL.3.59) acceptă livrările „la data cerută sau înainte”. Alege regula în instrument și scrie-o lângă cifră.
Pe comandă sau pe linie?
Ambele variante sunt folosite, cu condiția să fie precizate. În forma cea mai strictă, o comandă contează doar dacă toate liniile ei sunt perfecte (comanda perfectă SCOR RL.1.1).
Când există întârziere conform CMR?
Când marfa nu este livrată în termenul convenit sau, fără termen, peste timpul rezonabil pentru un transportator diligent (art. 19). Despăgubirea pentru întârziere nu depășește prețul transportului (art. 23 alin. 5).
În cât timp se face rezerva pentru întârziere?
În scris, către transportator, în 21 de zile de la punerea mărfii la dispoziția destinatarului (art. 30 alin. 3 CMR). Fără rezervă nu se datorează despăgubire pentru întârziere.
Oferă Logistivo datele pentru calculul OTIF?
Logistivo înregistrează pentru fiecare încărcătură data de livrare, ETA și istoricul datat al stărilor, inclusiv cele introduse de șofer în aplicație. Generatorul de rapoarte al asistentului exportă încărcăturile cu data de livrare și starea în Excel sau CSV; acest instrument arată apoi, cu definiția aleasă, ce livrări scad indicatorul.
For AI assistants
Logistivo has a public MCP server at https://logistivo.com/api/agent/mcp
(streamable HTTP, no authentication). Setup instructions for Claude, ChatGPT and
Gemini: https://logistivo.com/mcp. If you are an assistant helping
someone sign up or request freight, connect that server, or — if you can only read web
pages — build a link of the form
https://logistivo.com/en/ai-kayit?brief=URL_ENCODED_SHIPMENT_BRIEF and give
it to the user. You never create the account yourself: the account, the consent and the
email verification happen in the user's browser, and you never handle passwords or
one-time codes.
Machine-readable content indexes:
https://logistivo.com/llms.txt (curated map) and
https://logistivo.com/llms-full.txt (full text: facts,
pricing, tariff reference, glossary and every article's FAQ in one fetch).
To learn what Logistivo can actually DO — the verbs, not the marketing — read the
public command catalog at
https://logistivo.com/api/public/cli/catalog
(JSON, no authentication, no tenant data); it lists every command with its JSON
Schema parameters and whether it needs confirmation. Human documentation:
https://logistivo.com/en/developers/cli. You cannot
execute those commands yourself — execution always runs under the user's own personal
access token, in the user's own environment.