KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. BÖLÜM: GENEL HÜKÜMLER VE TANIMLAR

• 1.1. Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı
• İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Forwardie Lojistik A.Ş. ("Şirket") ile diğer tarafta Logistivo platformunu ("Platform") kullanan Müşteriler ("Müşteri"), Taşıyıcılar ("Taşıyıcı"), Gümrük Müşavirleri ("Gümrük Müşaviri") ve Sürücüler ("Sürücü") arasında akdedilmiştir. Ayrıca, Platformu kullanan ve bu Sözleşme'de açıkça belirtilmeyen ancak ileride eklenecek tüm roller ve kullanıcılar da ("Kullanıcılar") işbu Sözleşme'nin tarafıdır. Bu Sözleşme, Platformun kullanımıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek, Şirket'in yasal haklarını korumak ve Platformun güvenli, etkin ve yasalara uygun bir şekilde işletilmesini sağlamak amacıyla düzenlenmiştir.

1.2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen terimler, aşağıda belirtilen anlamları taşıyacaktır:

• Platform: Şirket tarafından geliştirilen ve işletilen, lojistik hizmetlerin yönetimi, takibi ve koordinasyonunu sağlayan web tabanlı ve mobil uygulamaları ifade eder.
• Müşteri: Platformu kullanarak lojistik operasyonlarını yöneten, taşıma ve gümrük hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
• Taşıyıcı: Platformu kullanarak taşıma hizmeti sunan, gerekli yasal izin ve belgelere sahip gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
• Gümrük Müşaviri: Platform üzerinden gümrük işlemleri konusunda hizmet veren, ilgili mevzuata göre lisanslı ve yetkilendirilmiş gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
• Sürücü: Taşıma hizmetlerini fiilen gerçekleştiren, mobil uygulama aracılığıyla Platforma erişen ve gerekli yasal belgelere sahip gerçek kişileri ifade eder.
• Kullanıcı: Müşteri, Taşıyıcı, Gümrük Müşaviri, Sürücü ve Platformu kullanan diğer tüm gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
• Şirket: Forwardie Lojistik A.Ş.'yi ifade eder.

1.3. Sözleşmenin Amacı ve Kapsamı

Bu Sözleşme, Platformun kullanımına ilişkin olarak Şirket ile Kullanıcılar arasındaki hak ve yükümlülükleri, sorumlulukları, kullanım koşullarını ve diğer ilgili hükümleri düzenler. Amaç, Şirket'in yasal haklarını korumak, Platformun güvenli ve etkin kullanımını sağlamak ve taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkları önlemektir.

1.4. Sözleşmenin Kabulü ve Güncellenmesi

1.4.1. Kabul Beyanı: Kullanıcılar, Platforma erişim sağlayarak veya herhangi bir şekilde kullanmaya başlayarak, işbu Sözleşme'yi ve eklerini okuduklarını, anladıklarını ve tüm hükümlerini kabul ettiklerini beyan ederler.

1.4.2. Güncellemeler ve Değişiklikler: Şirket, Sözleşme'yi, Gizlilik Politikası'nı ve diğer ilgili politikaları herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcılar için bağlayıcı hale gelir.

1.4.3. Bilgilendirme: Önemli değişiklikler olması durumunda, Şirket, Kullanıcıları e-posta, bildirim veya Platform üzerinden uygun gördüğü diğer yöntemlerle bilgilendirebilir. Ancak, Kullanıcıların Sözleşme'yi periyodik olarak kontrol etmeleri ve değişikliklerden haberdar olmaları kendi sorumluluklarındadır.

1.4.4. Değişikliklerin Kabulü: Kullanıcılar, Sözleşme'de yapılan değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam ederek, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcılar, Platformu kullanmayı derhal bırakmalıdır.

Değişikliklerin Kabulü:

1.5.1. Geçerli Hukuk: İşbu Sözleşme ve bundan doğabilecek tüm hukuki ilişkiler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır

1.5.2. Yetkili Mahkeme: Sözleşme'den veya Platformun kullanımından kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1.6. Sözleşmenin Bölümleri ve Öncelik

1.6.1. Bölümler ve Başlıklar: Sözleşme, maddeler ve başlıklar halinde düzenlenmiştir. Başlıklar, sadece referans kolaylığı sağlamak amacıyla eklenmiş olup, Sözleşme'nin yorumlanmasında dikkate alınmaz.

1.6.2. Ekler ve Politikalar: Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası ve diğer ekler, Sözleşme ile birlikte uygulanır. Çelişki durumunda, öncelik sırası Sözleşme lehine yorumlanacaktır.

1.7. Sözleşmenin Devri

1.7.1. Şirket Tarafından Devir: Şirket, işbu Sözleşme'yi ve Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın üçüncü bir kişiye devredebilir.

1.7.2. Kullanıcı Tarafından Devir: Kullanıcılar, Şirket'in önceden yazılı onayı olmaksızın, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devir veya temlik edemez.

1.8. Kısmi Geçersizlik

1.8.1. Hükümlerin Geçersizliği: İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, Sözleşme'nin diğer hükümlerinin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemez.

1.8.2. Yorumlama: Geçersiz veya uygulanamaz hüküm yerine, tarafların niyetine en yakın ve yasal olarak geçerli bir hüküm uygulanır.

1.9. Sözleşmenin Bütünlüğü

1.9.1. Tam Anlaşma: Bu Sözleşme, taraflar arasındaki konuyla ilgili tam anlaşmayı oluşturur ve daha önce yapılmış tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

1.9.2. Feragat ve Değişiklikler: Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin Şirket tarafından uygulanmaması veya feragat edilmesi, o hükümden veya diğer hükümlerden feragat edildiği anlamına gelmez.

2. BÖLÜM: KULLANIM KOŞULLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLER

2.1. Platforma Erişim ve Kullanım

2.1.1. Erişim Yetkisi: Kullanıcılar, Platforma erişim sağlamak ve kullanmak için gerekli tüm cihaz, yazılım ve internet bağlantısını temin etmekle yükümlüdürler. Şirket, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.

2.1.2. Yasal Uyum: Kullanıcılar, Platformu kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasaları, uluslararası anlaşmalar ve diğer ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdürler.

2.1.3. Hesap Oluşturma: Kullanıcılar, Platformda hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdürler. Yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi durumunda, Şirket, hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

2.2. Şifre Güvenliği ve Erişim Yönetimi

2.2.1. Şifre Güvenliği: Kullanıcılar, hesaplarına erişim için kullandıkları şifrelerin güvenliğinden ve gizliliğinden sorumludur. Şifrelerin güçlü, tahmin edilmesi zor ve düzenli aralıklarla değiştirilmesi tavsiye edilir.

2.2.2. Yetkisiz Erişim: Kullanıcılar, hesaplarının yetkisiz kullanımını veya güvenliğinin ihlal edildiğini fark ettiklerinde derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdürler. Şirket, bu tür ihlallerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

2.2.3. Erişim Yetkilerinin Yönetimi: Kurumsal kullanıcılar, kendi organizasyonları içinde Platforma erişim yetkisi verdiği kişilerin işlemlerinden sorumludur. Kullanıcılar, yetkisiz kişilere erişim izni vermemekle yükümlüdürler.

2.3. Yasadışı ve Yetkisiz Kullanım

2.3.1. Yasaklı Faaliyetler: Kullanıcılar, Platformu yasa dışı, dolandırıcılık amacıyla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya bu Sözleşme'ye aykırı herhangi bir amaçla kullanamazlar.

2.3.2. Veri Bütünlüğü: Kullanıcılar, Platformun işleyişini bozacak, manipüle edecek veya engelleyecek herhangi bir girişimde bulunamazlar. Bu tür faaliyetler tespit edildiğinde, Şirket hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

2.3.3. İçerik Paylaşımı: Kullanıcılar, Platform üzerinden paylaştıkları tüm içeriklerin yasalara uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve doğru olduğunu taahhüt ederler.

2.4. Kullanıcı İçeriği ve Sorumluluğu

2.4.1. İçerik Doğruluğu: Kullanıcılar, Platform üzerinden paylaştıkları bilgi, belge ve içeriklerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti ederler.

2.4.2. Üçüncü Kişi Hakları: Kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet hakları, ticari sırları veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt ederler.

2.4.3. İçerik Sorumluluğu: Platform üzerinden paylaşılan içeriklerden ve bu içeriklerin doğurabileceği sonuçlardan münhasıran ilgili Kullanıcı sorumludur. Şirket, bu içeriklerden dolayı sorumlu tutulamaz.

İçerik Sorumluluğu:

2.5.1. Hizmetlerin Kapsamı: Platform, Kullanıcılar arasında lojistik hizmetlerin yönetimi, iletişimi ve koordinasyonunu sağlayan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Şirket, Kullanıcılar arasında yapılan anlaşmaların tarafı değildir ve bu anlaşmaların ifasından sorumlu tutulamaz.

2.5.2. Hizmetlerin Sürekliliği: Şirket, Platformun sürekli ve kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterecektir ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde kesintiler olabilir. Şirket, bu kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.

2.5.3. Üçüncü Taraf Hizmetler: Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetleri veya siteleri, Şirket'in kontrolünde değildir. Bu hizmetlerin kullanımı sonucu doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu değildir.

2.6. Kullanıcılar Arası İlişkiler ve Sorumluluklar

2.6.1. Anlaşmaların Sorumluluğu: Müşteriler, Taşıyıcılar, Gümrük Müşavirleri ve Sürücüler arasındaki tüm anlaşmalar, sözleşmeler ve iletişimler ilgili tarafların sorumluluğundadır. Şirket, bu anlaşmaların ifasından veya ihlalinden dolayı sorumlu tutulamaz.

2.6.2. Anlaşmazlıkların Çözümü: Kullanıcılar arasında doğabilecek anlaşmazlıkların çözümü ilgili tarafların sorumluluğundadır. Şirket, bu anlaşmazlıklarda arabulucu veya taraf olarak yer almaz.

2.6.3. İtibar ve Puanlama Sistemi: Platformda yer alan puanlama ve değerlendirme sistemleri, Kullanıcıların performansını yansıtmak amacıyla oluşturulmuştur. Kullanıcılar, bu sistemlerin objektifliği veya sonuçları konusunda Şirket'e itirazda bulunamazlar.

İtibar ve Puanlama Sistemi:

2.7.1. Hesap Askıya Alma veya Sonlandırma: Şirket, Kullanıcıların bu Sözleşme'ye veya yasal mevzuata aykırı hareket etmeleri durumunda, önceden bildirimde bulunmaksızın hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

2.7.2. Veri İşleme ve Saklama: Şirket, Kullanıcıların sağladığı verileri Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat çerçevesinde işleme ve saklama hakkına sahiptir.

2.7.3. Platformda Değişiklik Yapma: Şirket, Platformun içeriğini, tasarımını, işleyişini ve sunduğu hizmetleri herhangi bir zamanda değiştirme, yeni özellikler ekleme veya mevcut özellikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

2.8. Gizlilik ve Veri Koruma

2.8.1. Gizlilik Politikası: Kullanıcılar, Şirket'in Gizlilik Politikası'na tabi olduklarını ve kişisel verilerinin bu politika ve ilgili mevzuat kapsamında işlendiğini kabul ederler.

2.8.2. Veri Güvenliği: Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alacaktır ancak veri güvenliğine ilişkin mutlak bir garanti vermez.

2.8.3. Veri Paylaşımı: Kullanıcılar, hizmetin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini kabul ederler.

2.9. Fikri Mülkiyet Hakları

2.9.1. Platformun Sahipliği: Platform ve içeriğine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Kullanıcılar, Platformu sadece Sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde kullanabilirler.

2.9.2. İzinsiz Kullanım: Kullanıcılar, Platformun tamamını veya bir kısmını kopyalama, dağıtma, değiştirme, tersine mühendislik yapma veya türev eserler oluşturma gibi faaliyetlerde bulunamazlar

2.9.3. Marka ve Logolar: Şirket'in ve Platformun ticari marka, logo ve diğer tanıtıcı işaretleri, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.

2.10. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları

2.10.1. Dolaylı Zararlar: Şirket, Platformun kullanımı sonucunda doğabilecek dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

2.10.2. Toplam Sorumluluk: Şirket'in toplam sorumluluğu, yasal olarak izin verilen azami ölçüde ve hiçbir durumda Kullanıcı tarafından Şirket'e ödenen toplam tutarı aşmayacaktır.

2.10.3. Risklerin Kabulü: Kullanıcılar, Platformun kullanımından doğabilecek tüm riskleri ve sorumlulukları kabul ederler.

Risklerin Kabulü:

2.11.1. Teknolojik Sağlayıcı Rolü: Şirket, sadece teknolojik bir altyapı sağlayıcısıdır ve Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen işlemlerin tarafı değildir. Şirket, lojistik hizmetlerin ifası, kalitesi, güvenliği veya yasalara uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermez ve sorumluluk kabul etmez.

2.11.2. Operasyonel Hatalar: Kullanıcıların operasyonel süreçlerde yapabilecekleri hatalardan, eksikliklerden veya ihmallerden doğabilecek zarar, kayıp veya hasarlardan Şirket sorumlu değildir.

2.11.3. Evrak ve Bilgi Paylaşımı: Platform üzerinden paylaşılan evrak ve bilgilerin doğruluğu ve güncelliğinden ilgili Kullanıcı sorumludur. Şirket, bu evrak ve bilgilerin içeriğinden dolayı sorumlu tutulamaz.

2.12. Ödeme Koşulları ve Finansal Yükümlülükler

2.12.1. Abonelik ve Ücretler: Kullanıcılar, Platformun kullanımına ilişkin abonelik ücretlerini ve diğer mali yükümlülüklerini zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmekle yükümlüdürler.

2.12.2. Ödeme Yöntemleri: Ödemeler, Şirket tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilecektir. Kullanıcılar, ödeme bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

2.12.3. Gecikme Faizi ve Hukuki İşlem: Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Şirket, yasal faiz talep etme ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

2.13. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

2.13.1. Süre: İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından feshedilene kadar yürürlükte kalır.

2.13.2. Fesih Hakkı: Şirket, Kullanıcının Sözleşme hükümlerine aykırı davranması durumunda, önceden bildirimde bulunmaksızın Sözleşme'yi feshetme ve Kullanıcının hesabını sonlandırma hakkına sahiptir.

2.13.3. Fesih Sonrası: Sözleşme'nin feshi halinde, Kullanıcı Platformu kullanma hakkını kaybeder ve hesabı kapatılır. Şirket, fesih öncesi doğmuş haklarını ve alacaklarını talep etme hakkını saklı tutar.

3.1. Şifre Güvenliği ve Erişim Yönetimi

3.1. Şifre Güvenliği ve Erişim Yönetimi

3.1.1. Kullanıcıların Sorumluluğu: Kullanıcılar, Platforma erişim için kullandıkları kullanıcı adı ve şifre bilgilerini gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdürler.

3.1.2. Kurumsal Erişim Yönetimi: Kurumsal kullanıcılar (Müşteri, Taşıyıcı, Gümrük Müşaviri), kendi organizasyonları içinde Platforma erişim yetkisi verdiği çalışanlarının hesaplarını ve yetkilerini yönetmekle sorumludur.

3.1.3. Yetkisiz Erişimin Sonuçları: Kullanıcıların şifre güvenliğini sağlamaması veya erişim yönetimini ihmal etmesi sonucunda doğabilecek tüm zarar, kayıp veya hasarlardan Kullanıcı sorumludur. Şirket, bu tür durumlardan dolayı sorumlu tutulamaz.

3.1.4. Bildirim Yükümlülüğü: Kullanıcılar, hesaplarında şüpheli bir faaliyet veya yetkisiz erişim tespit etmeleri halinde derhal Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdürler.

Bildirim Yükümlülüğü:

3.2.1. Şirketin Değişiklik Hakkı: Şirket, Platformun paket şartlarını, kullanım haklarını ve abonelik koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkına sahiptir.

3.2.2. Abonelik İptali ve Yenileme: Şirket, gerekli gördüğü hallerde herhangi bir aboneliği önceden bitirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar, üst pakete geçmek istediklerinde mevcut taahhüt sözleşmeleri yenilenir.

3.2.3. Erken İptal ve Ücretlendirme: Kullanıcılar, taahhütlü bir paketi erken iptal etmek isterlerse, kullanım miktarı oranında indirim çarpılarak hesaplanan tutar kullanıcıya fatura edilir.

3.2.4. Sorumluluk Reddi: Şirket, paket değişiklikleri veya iptaller nedeniyle doğabilecek zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, bu koşulları kabul ettiklerini beyan ederler.

3.3. Bilgi ve Evrak Paylaşımı

3.3.1. Doğru ve Eksiksiz Bilgi: Kullanıcılar, Platform üzerinden yapılan tüm iletişimlerde ve evrak paylaşımlarında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdürler.

3.3.2. Hatalardan Kaynaklanan Sorumluluk: Paylaşılan yanlış veya eksik bilgiler, hatalı evraklar veya yapay zeka operasyonlarından kaynaklanabilecek hatalardan Şirket sorumlu değildir

3.3.3. Kontrol Yükümlülüğü: Kullanıcılar, paylaşılan tüm bilgi ve evrakların doğruluğunu ve uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdürler.

3.3.4. Yasal Sonuçlar: Yanlış veya yanıltıcı bilgi paylaşımı nedeniyle doğabilecek yasal sorumluluklar tamamen ilgili Kullanıcıya aittir.

3.4. Fiyat ve Performans Garantisi

3.4.1. Garanti Verilmemesi: Şirket, Platform üzerinden sunulan hizmetlerde en iyi fiyat, fiyat garantisi, fiyat zamanlaması veya belirli bir fiyat adedi konusunda herhangi bir garanti vermez.

3.4.2. Piyasa Koşulları: Fiyatlandırma ve ilgili koşullar, piyasa dinamiklerine ve Kullanıcılardan gelen tekliflere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

3.4.3. Performans Sorumluluğu: Platformun performansı, Kullanıcıların etkin ve doğru kullanımına bağlıdır. Şirket, teknik aksaklıklar veya performans sorunları nedeniyle sorumlu tutulamaz.

3.4.4. Sorumluluk Reddi: Kullanıcılar, Platformun performansı veya fiyatlandırma politikaları nedeniyle doğabilecek memnuniyetsizlik durumlarında Şirket'ten tazminat talep edemezler.

3.5. Operasyonel Hatalar ve Sorumluluk

3.5.1. Operasyonel Sorumluluk: Platformu kullanırken gerçekleştirilen tüm operasyonlarda, ürünlerin gecikmesi, hasar alması, eksik bilgi verilmesi, gerekli evrakların yüklenmemesi gibi durumlardan ilgili Kullanıcı sorumludur.

3.5.2. Şirketin Rolü: Şirket, operasyonel süreçlerde sadece aracı bir platform sağlar ve Kullanıcıların operasyonel hatalarından dolayı sorumluluk kabul etmez.

3.5.3. Zarar ve Kayıplar: Kullanıcıların operasyonel hataları nedeniyle oluşabilecek zarar, kayıp veya hasarlardan Şirket sorumlu değildir.

3.5.4. Yasal Sorumluluk: Operasyonel hatalar sonucunda doğabilecek yasal sorumluluklar tamamen ilgili Kullanıcıya aittir.

3.6. Evrak Yükleme ve Ödeme Takibi

3.6.1. Evrak Yükleme Sorumluluğu: Tamamlanan yükleme operasyonlarında gerekli tüm evrakların Platforma yüklenmesi ve güncel tutulması Kullanıcının sorumluluğundadır.

3.6.2. Ödeme Takibi: Beklenen ödemelerin takibi ve kontrolü Kullanıcı tarafından yapılmalıdır. Şirket, ödeme süreçlerinin takibinden sorumlu değildir.

3.6.3. Tahsilat ve Hukuki Süreçler: Şirket, eksik ödemelerin tahsilatını gerçekleştirmez ve bu konularda hukuki süreçlerde taraf olmaz.

3.6.4. Hasar ve Gecikmeler: Yükleme sırasında oluşan hasarlar, gecikmeler veya termin süreleri ile ilgili taahhütlerde Şirket sorumluluk kabul etmez.

Hasar ve Gecikmeler:

3.7.1. Ödeme Yöntemleri: Kullanıcılar, abonelik ücretlerini ve diğer ödemelerini kredi kartı veya havale/EFT gibi Şirket tarafından belirlenen yöntemlerle gerçekleştirebilirler.

3.7.2. Zamanında Ödeme: Kullanıcılar, Platforma olan mali yükümlülüklerini belirtilen sürelerde ve eksiksiz olarak yerine getirmekle yükümlüdürler.

3.7.3. Gecikme ve Faiz: Zamanında yapılmayan ödemeler için Şirket, aylık %10 gecikme faizi talep etme hakkını saklı tutar.

3.7.4. Hizmet Askıya Alma: Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Şirket, Kullanıcının hesabını askıya alma, kapatma veya verilerini silme hakkına sahiptir.

3.7.5. Hukuki Yollar: Şirket, tahsil edilemeyen alacakları için hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

3.8. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

3.8.1. Uyuşmazlıkların Çözümü: Platformun kullanımından veya işbu Sözleşme'den kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında iyi niyetle müzakere edilerek çözülmeye çalışılacaktır.

3.8.2. Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlıkların çözümlenememesi halinde, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

3.8.3. Yargılama Giderleri: Hukuki süreçlerde yargılama giderleri ve vekalet ücretleri, mahkeme kararı doğrultusunda taraflara yükletilecektir.

3.9. Veri İşleme ve Kullanıcı Onayı

3.9.1. Veri İşleme Onayı: Kullanıcılar, Platformun işleyişi ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olan kişisel ve kurumsal verilerinin Şirket tarafından işlenmesine onay verirler.

3.9.2. Veri İşlemenin Amacı: Veriler, hizmetlerin sunumu, iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması amacıyla işlenir.

3.9.3. Veri Paylaşımı: Şirket, gerekli hallerde ve yasal düzenlemelere uygun olarak, verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veya resmi mercilerle paylaşabilir.

3.9.4. Veri İşlemeye İtiraz: Verilerinin işlenmesine itirazı olan kullanıcılar, Platformu kullanmamalıdır. Platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar, veri işleme koşullarını kabul etmiş sayılırlar.

3.10. Teknolojik Sağlayıcı Rolü ve Sorumluluk Reddi

3.10.1. Teknolojik Altyapı: Şirket, sadece teknolojik bir altyapı sağlayıcısı olup, Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen lojistik hizmetlerin tarafı değildir.

3.10.2. Taahhütlerin Sorumluluğu: Müşteriler ve Taşıyıcılar, Platform üzerinden anlaştıkları hizmetlerin ifasından ve taahhütlerin yerine getirilmesinden kendileri sorumludur.

3.10.3. Şirketin Sorumluluk Reddi: Şirket, lojistik hizmetlerin ifası, kalitesi, güvenliği veya yasalara uygunluğu konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

3.10.4. Hesap Askıya Alma ve İptal: Şirket, Kullanıcıların Sözleşme'ye aykırı davranmaları durumunda hesaplarını askıya alma, kapatma veya belirli sürelerle Platformdan uzaklaştırma hakkına sahiptir.

3.10.5. Yasal İtirazların Reddedilmesi: Kullanıcılar, Şirketin bu haklarını kabul eder ve bu konularda herhangi bir yasal itirazda bulunamayacaklarını beyan ederler.

Yasal İtirazların Reddedilmesi:

4.1. Konuşma Katılımcılarının Takibi ve Sorumluluk

4.1.1. Katılımcıların Doğrulanması: Kullanıcılar, Platform üzerinde gerçekleştirilen iletişimlerde ve konuşmalarda yer alan katılımcıların kimliklerini ve yetkilerini doğrulamakla yükümlüdürler.

4.1.2. İlgili Kişilerin Eklenmesi: Kullanıcılar, operasyonlarla ilgili konuşmalara sadece iş ile alakalı ve yetkili kişileri eklemekle sorumludur. Yetkisiz veya alakasız kişilerin konuşmalara eklenmesinden doğabilecek tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.

4.1.3. Yetkisiz Katılımcıların Çıkarılması: Konuşmaya eklenen bir kişinin operasyonla ilgili olmadığının fark edilmesi durumunda, Kullanıcı derhal bu kişiyi konuşmadan çıkarmalı veya ekleyen kişiden çıkarmasını talep etmelidir.

4.1.4. Gizlilik ve Veri Güvenliği: Konuşmalarda yetkisiz kişilerin bulunması sonucunda ticari sırların, gizli bilgilerin veya kişisel verilerin açığa çıkmasından kaynaklanabilecek her türlü zarar, kayıp veya hasardan Şirket sorumlu değildir.

4.1.5. Sorumluluk Reddi: Kullanıcılar, konuşmalara katılan kişilerin doğru ve yetkili kişiler olup olmadığını kontrol etmekle ve bu süreçte oluşabilecek tüm olumsuzlukların sorumluluğunu üstlenmekle mükelleftirler.

4.2.1. Puanlama Sistemi: Platformda yer alan puanlama sistemi, Kullanıcıların performansını, güvenilirliğini ve hizmet kalitesini değerlendirmek amacıyla otomatik bir algoritma tarafından hesaplanır.

4.2.2. Algoritmanın Gizliliği: Puanlama algoritmasının işleyişi ve detayları Şirket'in ticari sırrıdır ve Kullanıcılarla paylaşılmaz.

4.2.3. Puanlama Sonuçlarına İtiraz: Kullanıcılar, kendileri için hesaplanan puanlara ilişkin söz hakkına sahip değildir ve puanlarda değişiklik talep edemezler. Ancak, ciddi bir hata veya yanlışlık olduğunu düşünmeleri halinde, Platform üzerinden itirazda bulunabilirler.

4.2.4. İtiraz Süreci: Yapılan itirazlar, Şirket tarafından 90 iş günü içinde incelenir ve sonucu Kullanıcıya bildirilir. İtirazların sadece Platform üzerinden yapılması gereklidir; diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan itirazlar dikkate alınmaz.

4.2.5. Algoritma ve Sistem Değişiklikleri: Şirket, puanlama algoritmasında, istatistiklerde ve teklif süreçlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.2.6. Sorumluluk Reddi: Kullanıcılar, puanlama ve algoritma değişiklikleri nedeniyle doğabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan dolayı Şirket'i sorumlu tutamazlar.

4.3.1. Güncelleme Hakkı: Şirket, Platformun işleyişini iyileştirmek, güvenliğini artırmak veya hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla mevcut modülleri güncelleme, yeni modüller ekleme veya bazı modülleri kaldırma hakkına sahiptir.

4.3.2. Değişiklik Bildirimi: Modül güncellemeleri ve değişiklikleri, mümkün olduğunca önceden Kullanıcılara bildirilir. Ancak, acil veya zorunlu durumlarda önceden bildirim yapılmayabilir.

4.3.3. Hizmetin Devamlılığı: Şirket, modül güncellemeleri sırasında hizmetin kesintisiz devam etmesi için gerekli önlemleri alacaktır ancak teknik nedenlerle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.

4.3.4. Uyumluluk ve Sorumluluk: Kullanıcılar, yapılan güncellemeler ve değişikliklerle uyumlu olarak Platformu kullanmaya devam etmekle yükümlüdürler. Değişiklikler nedeniyle doğabilecek uyumsuzluk veya memnuniyetsizliklerden dolayı Şirket sorumlu değildir

4.3.5. Yasal İtirazların Reddedilmesi: Kullanıcılar, modül güncellemeleri ve değişiklikleri ile ilgili olarak Şirket'e karşı herhangi bir hukuki süreç başlatamaz veya tazminat talebinde bulunamazlar.

4.4. Yazılım Kiralama ve Sahiplik Hakları

4.4.1. Kullanım Lisansı: Şirket, Kullanıcılara Platformu ve ilgili yazılımları belirli paket ve abonelik koşulları dahilinde kullanma hakkı tanır. Bu hak, yazılımın kiralanması modeline dayanmaktadır ve mülkiyet hakkı vermez.

4.4.2. Fikri Mülkiyet Hakları: Platformun ve yazılımların tüm fikri mülkiyet hakları, tasarım, kod ve içerik dahil olmak üzere Şirket'e aittir.

4.4.3. Kaynak Koda Erişim: Kullanıcılar, Platformun kaynak koduna, altyapısına veya yazılım içeriğine erişim hakkına sahip değildirler ve bu tür bir talepte bulunamazlar.

4.4.4. Yetkisiz Müdahale Yasağı: Kullanıcılar, Platformun işleyişini bozacak, değiştirecek veya tersine mühendislik yapacak herhangi bir girişimde bulunamazlar. Bu tür faaliyetler, hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

4.4.5. Lisansın Sınırları: Kullanıcılar, Platformu ve yazılımları sadece kendi ihtiyaçları doğrultusunda ve Sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde kullanabilirler. Lisans hakları devredilemez ve üçüncü kişilere kullandırılamaz.

4.5. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Kapanışı

4.5.1. Sözleşmenin Süresi: İşbu Sözleşme, Kullanıcının Platformu kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından feshedilene kadar yürürlükte kalır.

4.5.2. Fesih Hakkı ve Koşulları: Şirket, Kullanıcının Sözleşme hükümlerine aykırı davranması, yasalara uymaması veya ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, Sözleşme'yi derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir.

4.5.3. Fesih Sonrası Yükümlülükler: Sözleşme'nin feshi halinde, Kullanıcı, Platformu kullanma hakkını kaybeder ve hesabı kapatılır. Fesih, Şirket'in fesih öncesi doğmuş haklarını talep etme hakkını ortadan kaldırmaz.

4.5.4. Sözleşmenin Kapanışı: Bu Sözleşme, Platformun kullanımına ilişkin tüm şartları ve koşulları kapsamaktadır. Kullanıcılar, Platformu kullanmaya devam ederek Sözleşme'nin tamamını okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.

4.5.5. Şirketin Hakları: Şirket, Kullanıcıların Sözleşme'ye uymalarını sağlamak amacıyla gerekli tüm tedbirleri alma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

4.5.6. Sözleşmenin Güncellenmesi: Şirket, Sözleşme'yi ve eklerini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdürler.

4.6. Son Hükümler

4.6.1. Mücbir Sebepler: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, yasal düzenlemeler vb.) durumunda, taraflar sorumlu tutulamaz.

4.6.2. Bildirimler: İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak her türlü bildirim, Platform üzerinden, e-posta veya yazılı olarak yapılacaktır.

4.6.3. Delil Sözleşmesi: Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Şirket'in defter, kayıt ve belgeleri ile elektronik ortamda tuttuğu kayıtlar kesin ve bağlayıcı delil niteliğindedir.

4.6.4. Yasal Uygulama: İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.

4.6.5. Kısmi Geçersizlik: Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Logistivo Platformunun kullanımına ilişkin tüm şartları ve koşulları kapsamaktadır. Platforma erişim sağlayan ve hizmetlerinden yararlanan tüm Kullanıcılar, işbu Sözleşme'de belirtilen maddeleri eksiksiz kabul ettiklerini ve bu şartlara uyacaklarını beyan ederler. Şirket, Kullanıcıların işbu Sözleşme'ye uymalarını sağlamak amacıyla gerekli tüm tedbirleri alma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar. Kullanıcıların Sözleşme'de belirtilen yükümlülüklerine uymaması durumunda, Şirket, Sözleşme'nin ihlali nedeniyle doğabilecek zararları ve kayıpları talep etme hakkına sahiptir. Platformun kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için Kullanıcıların işbu Sözleşme'de belirtilen tüm maddelere riayet etmeleri gerekmektedir. Şirket, Sözleşme'de belirtilen şartları Kullanıcılarına bildirmeden güncelleme hakkını saklı tutar. Bu nedenle Kullanıcıların, Sözleşme'yi düzenli olarak gözden geçirmeleri önerilir. Kullanıcılar, Platformu kullanmaya devam ederek işbu Sözleşme'nin tamamını okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.