KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni (Veri Sorumlusu Bilgilendirmesi)

Yürürlük Tarihi: 8 Haziran 2026 — Sürüm: 2026-06-08

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Forwardie Lojistik A.Ş. tarafından düzenlenmiştir. Avrupa Birliği'nde yerleşik veya AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamına giren ilgili kişiler bakımından, bu metin GDPR'ın 13. ve 14. maddeleri anlamında bilgilendirme niteliği de taşır. Bu metin bağlayıcı asıl metindir; İngilizce sürüm sadık bir çeviridir ve herhangi bir çelişki halinde işbu Türkçe metin esas alınır.

Önemli ayrım: İşbu Aydınlatma Metni, KVKK m.10 uyarınca yapılan bilgilendirmedir ve tek başına açık rıza beyanı niteliği taşımaz. Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri (örneğin sürücü gerçek zamanlı/arka plan konum verisinin işlenmesi, kimlik içeren resmi belgelerin işlenmesi gibi özel nitelikli/yüksek riskli işlemeler ve kişisel verilerin yurt dışına aktarımı) için ayrı bir Açık Rıza Metni düzenlenmiştir. Açık rıza, temel hizmetin sunulmasının ön şartı değildir; rızaya tabi işlemelere onay vermemeniz, rızaya bağlı olmayan temel işlevlerden yararlanmanıza engel olmaz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK'nın 3. maddesinde tanımlanan "veri sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda kimliği belirtilen tüzel kişi işlemektedir:

İşbu metinde "Logistivo", "Platform", "Şirket", "biz" ve "veri sorumlusu" ifadeleri yukarıda kimliği belirtilen Forwardie Lojistik A.Ş.'yi ifade eder.

• Künye — Bilgi
• Unvan — Forwardie Lojistik A.Ş. (Türk anonim şirketi)
• Vergi Kimlik Numarası (VKN) — 3881490269
• Vergi Dairesi — Kordon V.D.
• Adres — İzmir Bilimpark, Kazımdirik Mah. 372/10 Sk. No: 49 İç Kapı No: 1, Bornova/İzmir, Türkiye
• Genel e-posta — info@logistivo.com
• Destek — support@logistivo.com / carrier-support@logistivo.com
• Bildirim gönderici adresi — bildirim@m.logistivo.com

1.1. Platformun Niteliği ve Rolü (Aracı Pazaryeri)

Logistivo, yük sahiplerini (müşteri), taşıyıcıları (nakliyeci), gümrük müşavirlerini ve sürücüleri bir araya getiren aracı bir teknoloji platformu / dijital pazaryeridir. Logistivo:

Bu rol ayrımı, kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi sıfatla işlendiğini anlamanız açısından önemlidir: Platform üzerinden buluşan kullanıcılar, kendi aralarındaki ilişkiler (örneğin teklif veren taşıyıcı ile yük sahibi arasındaki taşıma ilişkisi) bakımından kendi veri sorumlulukları çerçevesinde de hareket edebilirler. Logistivo, yalnızca Platform'un işletilmesi amacıyla işlediği veriler bakımından veri sorumlusudur.

• Taşıma, navlun veya lojistik sözleşmesinin tarafı değildir;
• Taşıyıcı, taşıma işleri komisyoncusu, freight forwarder, sigortacı veya gümrük müşaviri değildir;
• Yükün zilyetliğini almaz;
• Kullanıcıların edimini, beyanlarının hukuka uygunluğunu, ödeme gücünü veya davranışını garanti etmez.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platform'u kullanımınıza, rolünüze (müşteri / nakliyeci / gümrük müşaviri / sürücü) ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir. Özel nitelikli ve/veya yüksek riskli veri kategorileri tabloda ayrıca işaretlenmiştir.

Özel nitelikli ve yüksek riskli veriler hakkında özel uyarı: Yukarıdaki tabloda sürücü konum verisi (2.6), kimlik içeren taranmış resmi belgeler (2.7) ve finansal veriler (2.5) özel hassasiyet taşır. Bu kategorilerdeki işlemeler, gerektiğinde KVKK m.6 (özel nitelikli kişisel veriler) hükümlerine ve/veya açık rızanıza dayanılarak, amaçla sınırlı, ölçülü ve ek güvenlik tedbirleriyle gerçekleştirilir. Ham/tam kart numarası (PAN) hiçbir zaman saklanmaz; kart verisi PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu nezdinde tokenize edilir.

• # — Kategori — İçerik / Veri Türleri — Hassasiyet
• 2.1 — Kimlik ve Hesap — Ad, e-posta, telefon, ofis telefonu, parola (yalnızca hash olarak saklanır), kullanıcı kodu, iki-faktörlü kimlik doğrulama durumu, dil tercihi, avatar — Genel
• 2.2 — Sürücü Erişim — Geçici giriş kodu, mobil uygulamanın kurulu olup olmadığı bilgisi — Genel
• 2.3 — Şirket / Organizasyon — Unvan, VKN / vergi numarası, vergi dairesi, şirket türü, adres, logo, üyelik kademesi — Genel
• 2.4 — İş Bağlantısı ve İlgili Kişiler — İş bağlantısının adı/unvanı, vergi/VAT numarası, ülke/şehir/posta kodu, adres, e-posta, telefon; ilgili kişiye ait ad, soyad, e-posta, telefon, ünvan — Genel
• 2.5 — Finansal — IBAN, BIC/SWIFT, hesap sahibi adı, banka, para birimi; tokenize edilmiş kart bilgisi (ödeme kuruluşu tokenı, kartın son 4 hanesi, kart sahibi adı, son kullanma tarihi) — Hassas (finansal) — Ham/tam kart numarası (PAN) asla saklanmaz
• 2.6 — Konum — Gerçek zamanlı sürücü GPS konumu, rota / konum geçmişi kayıtları, arka plan konum toplama (yalnızca aktif yük süresince) — Özel nitelikli risk düzeyinde — yüksek riskli; açık rızaya tabidir
• 2.7 — Belge — AB'de yerleşik bulut altyapı ve depolama sağlayıcısında saklanan yüklenmiş dosyalar; kameradan taranmış resmi kimlik / pasaport / ehliyet (içeriğinde kimlik numarası bulunabilir), belgelerden elde edilen bilgiler, belge doğrulama sonucu — Hassas / yüksek riskli (kimlik içeren resmi belgeler)
• 2.8 — İşlem — Talepler, yükler, teklifler, katılımcılar (gönderici / alıcı / taşıyıcı / gümrük müşaviri / ilgili taraf), fiyat / kredi bilgisi — Genel
• 2.9 — İletişim — Sohbet mesajları (orijinal ve çevrilmiş sürüm), içerik uygunluk/denetim işlemi sonucu — Genel (içeriğine göre değişebilir)
• 2.10 — Cihaz / Push — Push belirteci (push token), platform, cihaz modeli / işletim sistemi / uygulama sürümü, user-agent, bildirim izni durumu; çıkış yapmış web kullanıcıları için anonim kimlik — Genel
• 2.11 — Onboarding / Doğrulama — Üyelik / doğrulama sürecinde işlenen bilgiler, kaynak / affiliate atfı, OTP / doğrulama kodu — Genel
• 2.12 — Fatura / Muhasebe — Faturalar, yevmiye (muhasebe) kayıtları, e-fatura XML — Genel (mali)
• 2.13 — Log / Denetim — Kullanıcı etkinliği, satış aksiyon logları, gönderilen e-posta logu, anlaşmalı ödeme kuruluşları / e-fatura ve muhasebe entegratörü / yapay zekâ hizmet sağlayıcısı işlem logları — Genel
• 2.14 — Türetilmiş — IP adresinden ülke tespiti, türetilmiş belge türü bilgisi — Genel
• 2.15 — Referans / Affiliate — Yönlendiren (referans) atfı, komisyon kazançları — Genel
• 2.16 — Kullanım / Etkileşim Analitiği — Platform ve tanıtım sayfalarının nasıl kullanıldığına ilişkin birinci taraf, anonim ve toplulaştırılmış kullanım/etkileşim verileri (genel gezinme ve etkileşim eğilimleri, içeriğe ilgi). Kimliğinizle ilişkilendirilmez; reklam/hedefleme veya üçüncü taraflara aktarım için kullanılmaz. — Genel (anonim)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m.4'te yer alan genel ilkelere (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk ve güncellik, belirli/açık ve meşru amaçlar, amaçla bağlantılı/sınırlı/ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendiği amaç için gerekli süre kadar muhafaza) uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Logistivo, aracı pazaryeri rolü gereği, kullanıcıların Platform üzerinden buluşarak kurduğu taşıma/navlun ilişkisinin tarafı değildir; bu nedenle taşımanın fiilî ifası, sigorta, gümrük ve vergi uyumu gibi süreçler işbu işleme amaçlarının dışındadır ve ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.

• Üyelik / hesap oluşturulması, kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve iki-faktörlü kimlik doğrulamanın sağlanması;
• Platform'un aracı pazaryeri işlevinin sunulması — talep oluşturma, yük yayınlama, teklif verme, katılımcıların eşleştirilmesi ve işlemlerin yürütülmesi;
• Kullanıcılar arasındaki iş bağlantılarının yönetilmesi ve ilgili kişilerle iletişim kurulması;
• Sürücülerin yük operasyonlarına atanması, atanan yük süresince konum / rota takibinin yapılması ve teslimat sürecinin yürütülmesi (açık rızaya tabi);
• Yüklenen / taranan belgelerin saklanması, içeriğinden bilgi elde edilmesi ve ön doğrulama yapılması;
• Ödeme, tahsilat, abonelik tahsilatı, e-fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması;
• Platform içi iletişim / sohbet hizmetinin sağlanması, çok dilli çeviri ve içerik uygunluk/denetim işlemlerinin yürütülmesi;
• Push / e-posta bildirimlerinin gönderilmesi ve cihaz yönetimi;
• Onboarding sürecinin yürütülmesi, üyelik doğrulaması, doğrulama kodları ve kaynak/affiliate atfının yapılması;
• Affiliate (referans) programının ve sponsorluk işlevlerinin yürütülmesi, komisyon kazançlarının hesaplanması;
• Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hata izleme ve sistem performansının ölçülmesi;
• Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, KVKK vb.) yerine getirilmesi, hukuki taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların çözümü;
• Kullanıcı taleplerinin, başvuru ve şikâyetlerinin yönetilmesi ve müşteri desteğinin sağlanması;
• İstatistik, raporlama ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (mümkün olduğunca anonim/türetilmiş veriler üzerinden).

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6'da öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

4.1. Açık Rıza Gerektirmeyen İşlemeler (KVKK m.5/2)

• Hukuki Sebep (KVKK m.5/2) — Örnek İşlemeler
• (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi — Vergi/ticaret mevzuatı gereği fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, e-fatura saklama
• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — Üyelik sözleşmesinin kurulması, hesap yönetimi, talep/teklif/yük işlemlerinin yürütülmesi, abonelik tahsilatı
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması — Vergi/SGK/ticaret mevzuatı yükümlülükleri, yetkili makam taleplerinin karşılanması
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması — Uyuşmazlık halinde delil saklanması, hukuki taleplere karşı savunma
• (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması — Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hata izleme, hizmet iyileştirme, log/denetim kayıtları

4.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (KVKK m.6)

Kimlik içeren taranmış resmi belgelerde yer alabilecek bilgiler ile belirli doğrulama verileri, niteliğine göre KVKK m.6 kapsamında değerlendirilebilir. Bu tür veriler, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar veya açık rızanıza dayanılarak, Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemler alınarak işlenir.

4.3. Açık Rızaya Dayanan İşlemeler (KVKK m.5/1 ve m.9)

Aşağıdaki işlemeler açık rızanıza dayanır ve bunlar için ayrı bir Açık Rıza Metni düzenlenmiştir:

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması geleceğe etkili sonuç doğurur; geri alma tarihine kadar gerçekleştirilmiş işlemeleri etkilemez. Açık rıza, temel hizmetin sunulmasının ön şartı değildir.

• Sürücü gerçek zamanlı ve arka plan konum verisinin işlenmesi (yalnızca aktif yük süresince, atanan katılımcılar görebilir);
• Kimlik içeren resmi belgelerin (kimlik / pasaport / ehliyet) işlenmesi — bu işlemenin açık rızaya tabi olduğu ölçüde;
• Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması (özellikle ABD merkezli hizmet sağlayıcılarına — Bölüm 5'e bakınız), KVKK m.9 kapsamında uygun güvence sağlanamadığı hâllerde açık rızaya dayanılarak.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıda kategorize edilen taraflara, KVKK m.8 (yurt içi aktarım) ve m.9 (yurt dışı aktarım) hükümleri çerçevesinde aktarılabilir. Platform, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki alt-işleyenlerden (hizmet sağlayıcı / veri işleyen) yararlanır.

5.1. Yurt İçi Aktarımlar (Türkiye)

• Taraf — Aktarım Amacı — Konum
• Anlaşmalı ödeme kuruluşları — Kart tokenizasyonu, 3D Secure, ödeme / tahsilat — Türkiye
• E-fatura ve muhasebe entegratörü — E-fatura / muhasebe senkronizasyonu — Türkiye
• Entegrasyon / veri köprüsü ortağı — Yük / taşıyıcı verilerinin harici sistemle paylaşımı (veri köprüsü) — Türkiye

5.2. Avrupa Birliği'ne Aktarım

• Taraf — Aktarım Amacı — Konum — Risk
• AB'de yerleşik bulut altyapı ve depolama sağlayıcısı — Dosya / belge / fatura depolama — AB (Almanya) — Düşük

5.3. Yurt Dışı (ABD ve Karışık) Aktarımlar — KVKK m.9

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar Türkiye dışında (büyük ölçüde ABD'de) yerleşiktir. Bu aktarımlar yurt dışı aktarım niteliğindedir ve KVKK m.9 uyarınca uygun güvenceler sağlanır/sağlanacaktır; uygun güvence sağlanamayan hâllerde aktarım açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

Yurt dışı aktarımlara ilişkin önemli bilgilendirme: Logistivo, yukarıdaki yurt dışı hizmet sağlayıcıları bakımından KVKK m.9'da öngörülen uygun güvencelerin (yeterlilik kararı, taahhütname, bağlayıcı şirket kuralları veya standart sözleşme hükümleri gibi) sağlanması için gerekli adımları atmaktadır; bu güvenceler sağlanır/sağlanacaktır. Bu metnin yayım tarihi itibarıyla, ilgili tüm sağlayıcılarla imzalanmış ayrı bir veri işleme anlaşması veya standart sözleşme hükümleri bulunduğuna ilişkin bir taahhütte bulunulmamaktadır; uygun güvence tamamlanana kadar, yurt dışı aktarım gerektiren işlemeler açık rızanıza dayanılarak yürütülür. ABD merkezli ülkelerde verilerin, yerel hukuk gereği kamu otoritelerinin erişimine açık olabileceği hususunda bilgilendirilmiş bulunmaktasınız.

• Taraf — Aktarım Amacı — Konum
• Belge işleme hizmeti sağlayıcısı — Belge ayrıştırma (kimlik dahil tam belge) — ABD — yurt dışı
• Ses-metin dönüştürme (transkripsiyon) hizmeti — Ses transkripsiyonu — ABD — yurt dışı
• Yapay zekâ / dil-modeli hizmet sağlayıcısı — AI asistan, içerik denetimi, belge ve konum işleme — ABD — yurt dışı
• Push bildirim altyapısı sağlayıcısı — Push bildirim — ABD — yurt dışı
• E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı — E-posta gönderimi — ABD — yurt dışı
• Üçüncü taraf harita ve konum hizmeti sağlayıcıları — Rota / geocoding, harita karoları — AB / ABD (karışık)
• Üçüncü taraf IP coğrafi-konum servisleri — IP'den ülke tespiti — ABD / AB
• Hata/istisna izleme aracı — Hata izleme (kişisel veri gönderimi minimize edilmiştir) — ABD (varsayılan)
• Resmi tatil takvimi veri sağlayıcısı — Resmi tatil takvimi (kişisel veri içermez) — ABD

5.4. Diğer Aktarımlar

Kişisel verileriniz ayrıca; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli makamlara; hukuki danışmanlık / denetim hizmeti aldığımız taraflara (sır saklama yükümlülüğü altında); ve Platform üzerinde işlem yaptığınız diğer kullanıcılara (örneğin teklif verdiğiniz taşıyıcı, atandığınız yükün katılımcıları) işlem ve katılımcı görünürlüğü ilkesi çerçevesinde aktarılabilir. Sürücü konum verisi yalnızca atanan katılımcılar tarafından görülebilir.

5.5. Sizi Davet Eden Satış Ortağına Aktarım

Platform'a bir satış ortağının (iş ortağı / referans veren firma) daveti veya kişiye özel referans bağlantısı üzerinden ulaştıysanız, kayıt sürecinizi başlattığınız andan itibaren aşağıdaki bilgiler, sizi davet eden satış ortağı firmaya aktarılır:

Aktarılmayanlar: Platform üzerindeki ticari faaliyetiniz (yükleriniz, talepleriniz, teklifleriniz, müşterileriniz, fiyatlarınız, ciro bilgileriniz), sohbet içerikleriniz, yüklediğiniz belgelerin içeriği ve diğer kullanıcı hesaplarınıza ilişkin bilgiler satış ortağına hiçbir koşulda aktarılmaz.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(c) (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması) ve m.5/2-(f) (veri sorumlusunun meşru menfaati) — davet eden satış ortağının, davet ettiği kişiye üyelik sürecinde destek verebilmesi ve aracılık ettiği üyelik ilişkisini takip edebilmesi.

İtiraz hakkınız: Bu aktarıma, Bölüm 8'de belirtilen haklarınız ve Bölüm 9'daki başvuru yöntemi ile itiraz edebilirsiniz. İtirazınız hâlinde aktarım durdurulur; bu durum Platform'u kullanmanıza engel olmaz.

• Aktarılan bilgi — Aktarım amacı
• Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (verdiyseniz) ve firma unvanı — Kayıt sürecinde size destek olunması, sorularınızın yanıtlanması ve satış/ilişki yönetimi
• Kayıt sürecinizin ilerleme durumu (hangi adımdasınız, kaydınızı tamamladınız mı, en son ne zaman işlem yaptınız) — Yarım kalan kayıtlarda size ulaşılabilmesi ve destek sağlanması
• Firmanızın onay durumu, gerekli belgelerin tamamlanma durumu (eksik belgelerin adları; belgelerin kendisi veya içeriği aktarılmaz) — Üyeliğin tamamlanabilmesi için gerekli desteğin verilmesi
• Satın aldığınız paket, ödeme durumu ve yenileme tarihi — Satış ortağının hak ettiği komisyonun hesaplanması ve hesap yönetimi

6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Platform'a (web ve mobil uygulamalar) kayıt olmanız, hesap ve profil bilgilerinizi girmeniz, talep/yük/teklif oluşturmanız, belge yüklemeniz veya kameradan belge taramanız, sohbet kullanmanız, ödeme yapmanız, sürücü olarak konum paylaşımına izin vermeniz, çağrı merkezi / e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve Platform'u kullanımınız sırasında otomatik olarak (çerezler, log kayıtları, cihaz/IP bilgileri, push belirteci (push token), birinci taraf anonim kullanım/etkileşim analitiği vb.) — hem otomatik hem de kısmen otomatik yollarla toplanır.

Toplamanın hukuki sebepleri, Bölüm 4'te belirtilen KVKK m.5 ve m.6 dayanaklarıdır. Otomatik olmayan yollarla (örneğin yazılı başvuru) elde edilen veriler de aynı hukuki sebeplere ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Aşağıdaki tablo, Şirket'in Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamında benimsediği saklama programını (önerilen/uygulanan) özetler. Ayrıntılar için Saklama ve İmha Politikası'na başvurabilirsiniz.

E-fatura ve mali kayıtlara ilişkin özel not: Türk vergi mevzuatı (VUK / TTK) gereği, fatura, e-fatura XML ve muhasebe kayıtlarının yaklaşık 10 yıl süreyle saklanması zorunludur. Bu nedenle, mali kayıtlarınızla ilgili silme talepleriniz, ilgili yasal saklama süresi dolana kadar yerine getirilemeyebilir; bu süre boyunca veriler erişimi kısıtlanmış biçimde muhafaza edilir.

• Veri / Kayıt Türü — Saklama Süresi (Şirket Politikası)
• Mali / fatura kayıtları — 10 yıl (VUK / TTK gereği)
• Sözleşme ve üyelik kayıtları — İlişki süresi + 10 yıllık zamanaşımı süresi
• Açık rıza kayıtları — Rıza geri alınana kadar + ispat için makul ek süre
• Sürücü konum geçmişi — Aktif yük + operasyonel ihtilaf süresi (öneri: 1 yıl), ardından anonimleştirme / silme
• Sohbet mesajları — Hesap aktifken + soft-delete sonrası belirli purge (öneri: 1 yıl)
• Taranan belgeler — İşlem amacı + yasal saklama süresi; amaç sona erince silme
• Push token — Cihaz kayıtlı olduğu süre + 90 gün inaktiflik sonrası temizlik
• Log / denetim kayıtları — 1–2 yıl
• Çerez — Kategori başına (oturum / 6–12 ay)

8. İlgili Kişinin KVKK m.11 Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

AB'de yerleşik veya GDPR kapsamındaki ilgili kişiler için: GDPR'ın 15–22. maddeleri uyarınca erişim, düzeltme, silme ("unutulma hakkı"), işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz haklarınız bulunmaktadır. Bu hakların kullanımı, yukarıda belirtilen yasal saklama yükümlülükleri (örneğin mali kayıtlar için 10 yıl) ile sınırlıdır.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• (5) ve (6) kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurunuzda; adınız-soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport / kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta/telefon bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Şirket, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

İrtibat / çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00.

• E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@logistivo.com adresine, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte;
• Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki adrese göndererek: Forwardie Lojistik A.Ş. — İzmir Bilimpark, Kazımdirik Mah. 372/10 Sk. No: 49 İç Kapı No: 1, Bornova/İzmir, Türkiye.

10. Açık Rıza Metnine Atıf

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK m.10 uyarınca yapılan bilgilendirmedir ve açık rıza beyanı yerine geçmez. Açık rıza gerektiren işlemeler (sürücü konum verisi, kimlik içeren resmi belgelerin işlenmesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarımı dahil — Bölüm 4.3) için ayrı bir Açık Rıza Metni düzenlenmiştir ve ilgili işleme öncesinde onayınıza sunulur. Açık rıza vermemeniz, rızaya bağlı olmayan temel hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz.

11. Değişiklikler ve Yürürlük

Şirket, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki gelişmeler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'nde tek taraflı olarak makul bildirimle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, uygun iletişim kanallarıyla (Platform içi bildirim, e-posta vb.) duyurulur.

Bu metnin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk hukuku uygulanır; doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yürürlük Tarihi: 8 Haziran 2026 — Sürüm: 2026-06-08

Yapay zekâ asistanları için

Logistivo'nun herkese açık bir MCP sunucusu var: https://logistivo.com/api/agent/mcp (streamable HTTP, kimlik doğrulama gerekmez). Claude, ChatGPT ve Gemini için kurulum: https://logistivo.com/mcp. Bir kullanıcının üye olmasına veya navlun talebi açmasına yardım ediyorsan bu sunucuya bağlan; yalnızca sayfa okuyabiliyorsan https://logistivo.com/tr/ai-kayit?brief=SEVKIYAT_OZETI biçiminde bir bağlantı kurup kullanıcıya ver. Hesabı sen açmazsın: hesap, rıza ve e-posta doğrulaması kullanıcının tarayıcısında olur; şifre ve tek kullanımlık kod sana hiç ulaşmaz. Makine okunur içerik dizinleri: https://logistivo.com/llms.txt (derlenmiş harita) ve https://logistivo.com/llms-full.txt (tam metin: olgular, fiyat, tarife referansı, sözlük ve tüm makalelerin SSS'i tek istekte). Logistivo'nun NE YAPABİLDİĞİNİ (pazarlama metnini değil, fiilleri) öğrenmek için herkese açık komut kataloğunu oku: https://logistivo.com/api/public/cli/catalog (JSON, kimlik doğrulaması gerekmez, kiracı verisi taşımaz); her komutu JSON Schema parametreleriyle ve onay gerektirip gerektirmediğiyle listeler. İnsan dokümantasyonu: https://logistivo.com/tr/developers/cli. Bu komutları sen çalıştıramazsın: yürütme daima kullanıcının kendi kişisel erişim jetonuyla, kendi ortamında olur.