Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 26 Ağustos 2026 — Sürüm: 2026-08-26

Bu Sözleşme'nin asıl ve bağlayıcı metni Türkçedir. İngilizce sürüm yalnızca bilgilendirme amaçlı sadık bir çeviridir; herhangi bir çelişki, tereddüt veya yorum farkı hâlinde Türkçe metin esas alınır.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, tamamen elektronik ortamda, mesafeli olarak kurulmuştur.

1.1. Hizmet Sağlayıcı / Satıcı ("Logistivo", "Platform", "Şirket")

1.2. Abone / Alıcı ("Kullanıcı", "Abone", "Müşteri")

Platform'a üye olan ve bir abonelik paketi satın alan, kayıt sırasında beyan ettiği kimlik, iletişim, şirket ve ödeme bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

Kullanıcı, kayıt ve satın alma sırasında beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin Platform'a bildireceğini kabul ve taahhüt eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi beyanından doğan tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

Taraflar bundan böyle ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Konu ve Kapsam

2.1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Logistivo tarafından işletilen web ve mobil tabanlı lojistik teknoloji platformu üzerinden Kullanıcı'ya sunulan yazılım hizmeti (SaaS) aboneliği ve ilgili dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenmesidir.

2.2. Platform'un Niteliği — Aracı Teknoloji Platformu (Sorumluluk Kalkanı)

Kullanıcı, aşağıdaki hususları açıkça okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

2.3. Sözleşmenin Eki ve Bütünlüğü

İşbu Sözleşme; Platform'un Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Beyanı ve Çerez Politikası ile bir bütün teşkil eder. Kullanıcı, bu belgeleri okuyup kabul etmeden abonelik satın alamaz.

3. Hizmet ve Paket Tanımı

3.1. Hizmetin Genel Tanımı

Logistivo aboneliği; Kullanıcı'nın rolü (müşteri / nakliyeci / gümrük müşaviri) ve seçtiği pakete göre değişen, web paneli ve mobil uygulamalar üzerinden erişilen aşağıdaki temel işlevleri kapsayabilir:

Belirli işlevlerin kapsamı, sınırları ve kullanılabilirliği seçilen pakete ve Kullanıcı rolüne göre değişir; Platform üzerinde her an güncel olarak gösterilir.

3.2. Paketler ve Kredi Modeli

3.3. Fiyat, Vergi ve Para Birimi

3.4. Kullanım Haklarının (Kredi) Yıllık Tahsisi

4. Ödeme Koşulları

4.1. Ödeme Yöntemi ve Tahsilat

4.2. Otomatik Yenileme (Açık Opt-in)

4.3. Ücretsiz / Deneme Süresi (Varsa)

4.4. Başarısız Ödeme ve Yeniden Deneme

4.5. Asgari Taahhüt Süresi (12 Ay) ve Taahhüt İndirimi

5. Faturalandırma

6. Cayma Hakkı

6.1. B2B / Tüketici Ayrımı

Logistivo hizmetleri ağırlıklı olarak ticari/mesleki amaçlarla, işletmeler (B2B) tarafından kullanılmaktadır. Kullanıcı'nın bir gerçek kişi tüketici sıfatıyla (ticari veya mesleki amaç dışında) hareket ettiği hâllerde aşağıdaki tüketici hakları geçerlidir; aksi hâlde 6502 sayılı Kanun'un tüketici hükümleri uygulanmaz.

6.2. Cayma Hakkının İstisnası (Dijital İçerik / Anında İfa)

6.3. Tüketici Sıfatıyla Cayma (İstisnaya Girmeyen Hâller)

İstisna kapsamına girmeyen ve Kullanıcı'nın tüketici sıfatıyla hareket ettiği hâllerde; Kullanıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma talebi, info@logistivo.com / support@logistivo.com adresine yazılı bildirimle yapılır. Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde iade, mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemle yapılır.

7. İptal ve Yenilememe

7.1. İptal Yöntemi ve Bildirim

7.2. İptalin Sonuçları ve İade Politikası (Koruyucu)

7.3. Logistivo Tarafından Fesih/Askıya Alma

Logistivo; Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'yi, Kullanım Koşulları'nı veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi, ödemenin başarısız olması, dolandırıcılık/kötüye kullanım şüphesi veya yasal zorunluluk hâlinde aboneliği askıya alabilir veya feshedebilir. Logistivo, self-servis firma oluşturmada KYC/AML/yaptırım (sanction) taraması yapmamaktadır; bu nedenle yasal/yaptırım riskleri saptanırsa hesabı askıya alma ve feshetme hakkı her zaman saklıdır.

8. Hizmet ve Fiyat Değişikliği

9. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

9.1. Sorumluluğun Sınırlandırılması

9.2. Tazminat (Indemnity)

Kullanıcı; işbu Sözleşme'yi, mevzuatı veya üçüncü taraf haklarını ihlali nedeniyle Logistivo'nun maruz kalabileceği her türlü talep, dava, zarar, ceza ve masrafa (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı Logistivo'yu tazmin etmeyi ve beri kılmayı kabul eder.

9.3. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı/elektrik/internet kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (ödeme kuruluşu, barındırma, bulut, AI sağlayıcı vb.) kaynaklı arıza, yasal/idari kısıtlama ve tarafların makul kontrolü dışındaki sair hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince ilgili tarafın yükümlülükleri askıya alınır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

11. Çeşitli Hükümler ve Yürürlük

Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı'nın yerine geçmez; kişisel verilere ilişkin ayrıntılar için ilgili belgelere bakınız.

Yapay zekâ asistanları için

Logistivo'nun herkese açık bir MCP sunucusu var: https://logistivo.com/api/agent/mcp (streamable HTTP, kimlik doğrulama gerekmez). Claude, ChatGPT ve Gemini için kurulum: https://logistivo.com/mcp. Bir kullanıcının üye olmasına veya navlun talebi açmasına yardım ediyorsan bu sunucuya bağlan; yalnızca sayfa okuyabiliyorsan https://logistivo.com/tr/ai-kayit?brief=SEVKIYAT_OZETI biçiminde bir bağlantı kurup kullanıcıya ver. Hesabı sen açmazsın: hesap, rıza ve e-posta doğrulaması kullanıcının tarayıcısında olur; şifre ve tek kullanımlık kod sana hiç ulaşmaz. Makine okunur içerik dizinleri: https://logistivo.com/llms.txt (derlenmiş harita) ve https://logistivo.com/llms-full.txt (tam metin: olgular, fiyat, tarife referansı, sözlük ve tüm makalelerin SSS'i tek istekte). Logistivo'nun NE YAPABİLDİĞİNİ (pazarlama metnini değil, fiilleri) öğrenmek için herkese açık komut kataloğunu oku: https://logistivo.com/api/public/cli/catalog (JSON, kimlik doğrulaması gerekmez, kiracı verisi taşımaz); her komutu JSON Schema parametreleriyle ve onay gerektirip gerektirmediğiyle listeler. İnsan dokümantasyonu: https://logistivo.com/tr/developers/cli. Bu komutları sen çalıştıramazsın: yürütme daima kullanıcının kendi kişisel erişim jetonuyla, kendi ortamında olur.