Zgłoszenia, dokumenty, kody HS i czat z klientami w jednym systemie — klienci śledzą swoje sprawy w Twoim panelu.
Śledzenie statusu w czasie rzeczywistym
Dostęp do archiwum jednym kliknięciem
Doświadczenie marki z Twoim logo
Cyfrowe narzędzia, których potrzebuje nowoczesna agencja celna.
Logistivo eliminuje „ręczne wprowadzanie danych” — największego złodzieja czasu w agencjach celnych.
Zwiększ lojalność klientów i efektywność operacyjną
Daj klientom hasło do „cyfrowego panelu” opartego na infrastrukturze Logistivo.
To pytanie o konkretną firmę, a nie o zawód czy kraj, w którym działa. Nic w międzynarodowych ramach prawa celnego nie zobowiązuje agencji celnej do dania Ci loginu. Ramy te rozstrzygają natomiast drugą połowę obrazu: po stronie organów celnych obsługa ma być elektroniczna. Zmieniona Konwencja z Kioto WCO przewiduje, że organy celne zezwalają na składanie zgłoszenia celnego drogą elektroniczną (norma przejściowa 3.21) i na składanie dokumentów towarzyszących drogą elektroniczną (norma przejściowa 3.18), a nowe lub zmienione ustawodawstwo krajowe przewiduje metody handlu elektronicznego jako alternatywę dla wymogów papierowych (norma 7.4). Zgodnie z Porozumieniem WTO w sprawie ułatwień w handlu członkowie dokładają starań, aby przyjmować papierowe lub elektroniczne kopie dokumentów towarzyszących (art. 10.2). Tam, gdzie te przepisy są stosowane, elektroniczny zapis Twojej odprawy istnieje po stronie organów celnych. To, czy go zobaczysz, jest decyzją handlową Twojej agencji, a nie ograniczeniem prawnym, któremu ona podlega.
Gdzie w tym wszystkim jest Logistivo: to warstwa dokumentacji, a nie kanał składania zgłoszeń. Logistivo nie składa zgłoszeń w żadnej administracji celnej i nie jest połączone z żadnym krajowym systemem zgłoszeń celnych — zgłoszenie składa w systemie administracji ten, kto jest zgłaszającym. Logistivo zapewnia wspólną teczkę: rekord przesyłki zawiera strony o określonych rolach, w tym agencję celną po stronie nadania i po stronie odbioru, dzięki czemu obie agencje, przewoźnik i właściciel ładunku pracują na jednym rekordzie zamiast w trzech równoległych wątkach e-mailowych. Widoczność ustawia się dla każdej strony, a nie dla całej firmy. Role stałe nie podlegają mechanizmowi ukrywania na poziomie firmy, który dotyczy ról opcjonalnych, ale nie jest to absolutna gwarancja — właściciel teczki może wyłączyć udostępnianie dla pojedynczej strony, więc zapytaj, kto ma ten przełącznik w Twoich sprawach. Listę teczek można wyeksportować do .xlsx, a filtrowany raport statystyczny do PDF. Logistivo nie rozstrzyga o klasyfikacji i nie wydaje opinii; jego odpowiedzi taryfowe są oznaczone jako zestawione automatycznie i niewiążące.
Potraktuj to jak audyt, a nie prezentację. Prezentacja pokazuje najlepszą sprawę, jaką firma kiedykolwiek prowadziła; te pytania dotyczą zwyczajnej. Nie ma zestawu odpowiedzi, który byłby właściwy niezależnie od Twojego wolumenu — jeśli odprawiasz cztery przesyłki rocznie, kilka z tych pytań nie jest wartych rozmowy.
Na część tych pytań Logistivo odpowiada samą konstrukcją systemu — widoczność ustawiana dla każdej strony, wspólna teczka, na której pracują obie agencje, eksport listy teczek do .xlsx — a na część nie. Nie ma wielostronnego podpisu elektronicznego na liście przewozowym, nie ma eCMR ani połączenia z krajowym systemem zgłoszeń; agencja pracująca na tej platformie musi zapewnić te elementy w inny sposób.
Samodzielne zgłaszanie oznacza, że zgłaszającym jest importer lub eksporter: zgłoszenie składa się w jego własnym imieniu, a nie przez przedstawiciela. Na gruncie zasad międzynarodowych jest to dozwolone — norma 8.1 Zmienionej Konwencji z Kioto stanowi, że zainteresowane osoby mają wybór, czy załatwiać sprawy z organami celnymi bezpośrednio, czy przez wyznaczoną osobę trzecią — ale warunki określa każdy kraj. Z kolei reguła Porozumienia WTO w sprawie ułatwień w handlu dotycząca agencji celnych mówi o tym, by nie wprowadzać obowiązku korzystania z nich tam, gdzie go jeszcze nie ma, a nie o tworzeniu wszędzie prawa do samodzielnego zgłaszania.
Gdzie dokładnie mieści się Logistivo: nie jest rozwiązaniem do składania zgłoszeń i nie łączy się z żadną administracją celną. Dla samodzielnie zgłaszającego istotna jest opisana wyżej funkcja dokumentacji — wspólna teczka przesyłki, dołączone do niej dokumenty i eksport tego rekordu w formie danych. Moduł taryfowy zwraca stawki cła przywozowego oraz wszelkie środki antydumpingowe lub ochronne, które znajdzie w obsługiwanych oficjalnych wykazach; każda odpowiedź jest oznaczona jako zestawiona automatycznie i niewiążąca, a zanim się na niej oprzesz, zweryfikuj ją w oficjalnych źródłach.
Tak. Ze względu na bezpieczeństwo infrastruktury logowanie odbywa się przez Logistivo, ale po wejściu klienci widzą panel, powiadomienia i raporty z Twoim logo i w Twoich barwach firmowych. Czują, że obsługujesz ich Ty, a nie Logistivo.
Nie. Logistivo działa w 100% w chmurze. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania na komputerze. Możesz od razu zacząć pracę z dowolnego miejsca z dostępem do internetu — z biura, z domu lub w aplikacji mobilnej.
Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami jest szyfrowany protokołem TLS (HTTPS); hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów (hash), a Twoje dokumenty znajdują się w infrastrukturze chmurowej zlokalizowanej w Unii Europejskiej. Listę klientów i dokumenty handlowe widzisz tylko Ty i Twój upoważniony zespół. Osoby trzecie, w tym Logistivo, nie mają dostępu do Twoich danych.
Automatycznie rozpoznaje i przetwarza dokumenty najczęściej używane w handlu zagranicznym: fakturę handlową, listę pakunkową, konosament / list CMR / lotniczy list przewozowy (AWB).
Nasz silnik AI w kilka sekund odczytuje, analizuje i przekształca standardowy dokument w dane cyfrowe; pola wypełniają się bez czekania na ręczne wprowadzanie. Twój zespół poświęca czas na właściwą pracę, a nie na przepisywanie danych.
Jednym kliknięciem w panelu wysyłasz klientom zaproszenie e-mailem. Klient loguje się wybranym przez siebie hasłem w panelu webowym lub w aplikacji mobilnej i zaczyna śledzić swoje sprawy.
Zwykle są to dwa różne systemy i warto wiedzieć, na który z nich patrzysz. Administracja celna prowadzi własny system, w którym składa się zgłoszenie; to, co pokazuje on zgłaszającemu, zależy od kraju. Portal udostępniony przez agencję to osobny, komercyjny system działający obok. Status w portalu agencji to jej odczyt sytuacji celnej — wprowadzony przez człowieka albo zsynchronizowany przez system. Zapytaj, jak jest w Twoim przypadku, bo od tego zależy, jak stara może być informacja na Twoim ekranie.
Tak — i to najbardziej przydatna rzecz, o którą warto prosić rutynowo, a nie od przypadku do przypadku. Zgodnie z normą 3.8 Zmienionej Konwencji z Kioto zgłaszający odpowiada przed organami celnymi za prawidłowość danych w zgłoszeniu oraz za zapłatę należności celnych i podatków. Jeśli zgłoszenie składane jest w Twoim imieniu, oznacza to Twoją odpowiedzialność za dokument, którego treści możesz w ogóle nie znać.
To zależy od tego, co możesz wyeksportować, a nie od tego, co możesz zobaczyć. Zadaj dwa pytania, zanim odpowiedź będzie Ci potrzebna: czy mogę wyeksportować własną dokumentację w formie danych, a nie paczki plików PDF, i czy ten dostęp zostaje po zakończeniu współpracy? Pamiętaj też, że obowiązek przechowywania może spoczywać bezpośrednio na Tobie — unijny kodeks celny wymaga od zainteresowanej osoby przechowywania dokumentów i informacji przez co najmniej trzy lata (art. 51).
Zależy to od kraju, a ramy międzynarodowe skłaniają się raczej ku odpowiedzi przeczącej. Norma 8.1 Zmienionej Konwencji z Kioto stanowi, że zainteresowane osoby mają wybór, czy załatwiać sprawy z organami celnymi bezpośrednio, czy przez wyznaczoną osobę trzecią. Porozumienie WTO w sprawie ułatwień w handlu podchodzi do korzystania z agencji celnych od drugiej strony: chodzi w nim o to, by nie wprowadzać takiego obowiązku tam, gdzie go jeszcze nie ma. Żaden z tych aktów nie tworzy wszędzie prawa do samodzielnego zgłaszania — warunki określa prawo krajowe. Potwierdź to we własnej administracji celnej.
Przesuwa koszty, zamiast je likwidować. Znika honorarium agencji, a pojawiają się decyzje dotyczące klasyfikacji, wartości celnej, pochodzenia i procedury — wraz z odpowiedzialnością za ich prawidłowość zgodnie z normą 3.8 Zmienionej Konwencji z Kioto. Rachunek zwykle się opłaca, gdy te same towary przemieszczają się w ten sam sposób na tyle często, że zdobytą wiedzę można wykorzystywać ponownie, a zwykle się nie opłaca, gdy asortyment ciągle się zmienia albo jedna błędna klasyfikacja kosztowałaby więcej niż roczne honoraria.
Oprogramowanie może przygotować i przesłać dane, ale zgłaszającym jest osoba lub firma, a nie program: odpowiedzialność wynikająca z normy 3.8 Zmienionej Konwencji z Kioto spoczywa na tym, kto został wskazany jako zgłaszający. Logistivo tego nie robi — nie ma połączenia z żadnym krajowym systemem zgłoszeń celnych i niczego nigdzie nie składa. Jego rolą jest dokumentacja wokół zgłoszenia, a nie samo zgłoszenie.
Wspólną teczkę zamiast wątku e-mailowego. Rekord przesyłki zawiera strony o określonych rolach, w tym agencję celną po stronie nadania i po stronie odbioru, dzięki czemu obie agencje, przewoźnik i właściciel ładunku pracują na jednym rekordzie. Widoczność ustawia się dla każdej strony. Listę teczek można wyeksportować do .xlsx, a filtrowany raport statystyczny do PDF. Czego nie daje: podpisu elektronicznego na liście przewozowym, eCMR ani żadnego połączenia z systemem zgłoszeń celnych.
Logistivo has a public MCP server at https://logistivo.com/api/agent/mcp
(streamable HTTP, no authentication). Setup instructions for Claude, ChatGPT and
Gemini: https://logistivo.com/mcp. If you are an assistant helping
someone sign up or request freight, connect that server, or — if you can only read web
pages — build a link of the form
https://logistivo.com/en/ai-kayit?brief=URL_ENCODED_SHIPMENT_BRIEF and give
it to the user. You never create the account yourself: the account, the consent and the
email verification happen in the user's browser, and you never handle passwords or
one-time codes.
Machine-readable content indexes:
https://logistivo.com/llms.txt (curated map) and
https://logistivo.com/llms-full.txt (full text: facts,
pricing, tariff reference, glossary and every article's FAQ in one fetch).
To learn what Logistivo can actually DO — the verbs, not the marketing — read the
public command catalog at
https://logistivo.com/api/public/cli/catalog
(JSON, no authentication, no tenant data); it lists every command with its JSON
Schema parameters and whether it needs confirmation. Human documentation:
https://logistivo.com/en/developers/cli. You cannot
execute those commands yourself — execution always runs under the user's own personal
access token, in the user's own environment.