Sistemul de operare bazat pe AI pentru activitatea vamală

Declarații, documente, coduri HS și chat cu clienții într-un singur sistem — clienții își urmăresc dosarele din panoul dumneavoastră.

Urmărirea statusului în timp real

Acces la arhivă cu un clic

Experiență de brand cu propriul logo

• Limbi pentru traducerea documentelor — 36
• Măsuri comerciale în vigoare — 1.462
• Coduri tarifare HS — 23.581

Era „Excel și e-mail” în vamă se încheie

Instrumentele digitale de care are nevoie un comisionar vamal modern.

• Urmărirea digitală a dosarelor și a statusului — Gata cu apelurile de tipul „S-a înregistrat declarația?”, „S-a închis dosarul?”. Lăsați clienții să urmărească în timp real, din propriul panou, fiecare etapă a dosarului (Înregistrare, Control, Blocare, Liberare).
• Introducerea automată a datelor cu AI — Încărcați facturile și listele de colete; AI citește articolele, codurile HS și sumele în dosar, ca să verificați totul într-un singur loc înainte de a introduce declarația în sistemul vamal.
• Arhivă digitală și partajarea documentelor — Clienții își accesează cu un clic toate declarațiile, chitanțele și facturile anterioare. Puneți capăt haosului căutării documentelor prin e-mailuri.
• Panou corporativ pentru clienți — Logoul dumneavoastră apare pe panoul oferit clienților. Oferiți-le nu doar servicii vamale, ci și o viziune tehnologică.
• Suport multilingv (36 de limbi) — Traduceți automat cu AI documentele în limbi străine (chineză, germană etc.) și afișați-le alături de original.
• Conformitate și controlul erorilor — Detectați din timp, cu AI, neconcordanțele și lipsurile din documente. Reduceți la minimum riscul de penalități și timpul pierdut în vamă.

Revoluția AI în operațiunile vamale

Logistivo elimină „introducerea manuală a datelor” — cel mai mare hoț de timp al comisionarilor vamali.

• Limbi de traducere — 36
• Tipuri de documente recunoscute
• Coduri tarifare HS — 23.581
• precizia citirii AI a documentelor — 98,6%
• Stocare criptată a documentelor

De ce să treceți la o infrastructură vamală digitală?

Creșteți loialitatea clienților și eficiența operațională

• Loialitate mai mare a clienților — Câștigați încrederea clienților oferindu-le un ecran de urmărire transparent. În timp ce concurenții trimit e-mailuri, dumneavoastră le dați clienților parola unui „panou online”.
• Operațiuni fără erori — Preveniți, cu verificări bazate pe AI, penalitățile cauzate de erori umane și timpii de așteptare în vamă.
• Eficiență operațională — Reduceți vizibil traficul de apeluri și e-mailuri. Lăsați echipa să se concentreze pe închiderea dosarelor, nu pe explicarea statusurilor către clienți.
• Viteză care economisește bani — Accelerând procesele și detectând erorile din timp, îi ajutați pe clienți să reducă la minimum costurile de așteptare, precum taxele de depozitare și de staționare (demurrage). Economisiți-le bani prin viteza dumneavoastră.

Concurenții dumneavoastră încă trimit e-mailuri

Dați-le clienților parola unui „panou digital” cu infrastructura Logistivo.

• Urmărirea statusului în timp real — Clienții văd statusul dosarelor 24/7, de pe propriul ecran.
• Acces la arhivă cu un clic — Fiecare declarație, chitanță și factură este la un clic distanță, într-o arhivă digitală cu funcție de căutare.
• Experiență de brand cu propriul logo — Documentele sensibile ale clienților sunt stocate criptat; dumneavoastră decideți cine are acces la ce.

Soluții conexe

• Inteligență vamală — Căutare tarif HS, taxe vamale și antidumping
• AI — AI pentru citirea documentelor, traducere, tarife vamale și verificări de consecvență

Oferă comisionarii vamali instrumente digitale pentru urmărire și documente?

Este o întrebare despre fiecare firmă în parte, nu despre profesie sau despre țara în care activează. Nimic din cadrul vamal internațional nu obligă un comisionar să vă dea un cont de acces. Ce stabilește acest cadru este cealaltă jumătate a tabloului: partea vamală trebuie să fie electronică. Convenția de la Kyoto revizuită a OMV prevede că autoritatea vamală permite depunerea declarației vamale pe cale electronică (Standardul tranzitoriu 3.21) și depunerea documentelor justificative pe cale electronică (Standardul tranzitoriu 3.18), iar legislația națională nouă sau revizuită trebuie să prevadă metode de comerț electronic ca alternativă la cerințele pe suport de hârtie (Standardul 7.4). Potrivit Acordului OMC privind facilitarea comerțului, membrii depun eforturi pentru a accepta copii pe hârtie sau electronice ale documentelor justificative (articolul 10.2). Acolo unde aceste prevederi se aplică, pe partea vamală există o evidență electronică a vămuirii dumneavoastră. Dacă ajungeți să o vedeți ține de o decizie comercială a comisionarului, nu de o constrângere legală la care este supus.

Unde se situează Logistivo în toate acestea: este stratul de evidență, nu canalul de depunere. Nu depune declarații la nicio administrație vamală și nu are nicio conexiune cu vreun sistem național de depunere a declarațiilor — declarația se face în sistemul propriu al administrației, de către cel care are calitatea de declarant. Ce oferă este un dosar comun: înregistrarea unei expediții conține părți cu roluri definite, dintre care două sunt comisionarul vamal de la expediere și cel de la destinație, astfel încât ambii comisionari, transportatorul și proprietarul mărfii lucrează pe o singură înregistrare, în loc de trei fire paralele de e-mail. Vizibilitatea se stabilește per parte, nu per companie. Rolurile fixe se află în afara mecanismului de ascundere per companie care se aplică rolurilor opționale, dar aceasta nu este o garanție absolută — proprietarul dosarului poate dezactiva în continuare partajarea pentru rândul unei anumite părți, așa că întrebați cine deține acest comutator pentru dosarele dumneavoastră. Lista dosarelor se exportă în .xlsx, iar un raport statistic filtrat se exportă în PDF. Nu stabilește o clasificare și nu emite opinii; răspunsurile sale tarifare sunt marcate ca fiind compilate automat, fără caracter obligatoriu.

• Ce vine din software — Un cont de acces care arată fiecare dosar și etapa în care se află; copii ale declarației și ale documentelor justificative atașate dosarului, pe care le puteți descărca; o arhivă cu funcție de căutare a dosarelor închise, nu doar a celor deschise; un istoric datat al statusurilor; notificări legate de evenimente definite; exportul propriilor înregistrări ca date, nu doar ca PDF-uri; și control al accesului, astfel încât financiarul și depozitul să vadă lucruri diferite. Un sistem fie le are, fie nu.
• Ce vine din modul de lucru al comisionarului — Dacă un status se actualizează când se schimbă sau la sfârșitul zilei; dacă copia declarației se trimite de rutină sau doar când o cereți a doua oară; dacă „vămuit” înseamnă același lucru în fiecare dosar; cine răspunde când o expediție este reținută și cât de repede; dacă aflați de o problemă de la comisionar sau de la propriul client; și dacă arhiva vă rămâne disponibilă după încheierea colaborării. Niciun software nu rezolvă aceste lucruri.
• De ce această distincție decide achiziția — Un portal arată doar ce a introdus cineva în el. Dacă obiceiul de fond este ca dosarul să fie atins o dată pe zi, un ecran în timp real vă va arăta în timp real adevărul de ieri — iar dumneavoastră veți fi plătit pentru ecran.
• Singurul element de altă natură — Potrivit Standardului 3.8 al Convenției de la Kyoto revizuite, declarantul răspunde în fața autorității vamale pentru exactitatea datelor din declarația vamală și pentru plata drepturilor și taxelor. Această răspundere ține de declarația însăși — documentul pe care s-ar putea să nu-l fi văzut niciodată. De aceea, o copie automată, de rutină, a fiecărei declarații depuse în legătură cu mărfurile dumneavoastră este diferită de restul: celelalte vă arată ce s-a întâmplat, aceasta vă pune în mână documentul pentru care răspundeți.

Ce ar trebui să întreb un comisionar vamal despre instrumentele sale digitale?

Tratați discuția ca pe un audit, nu ca pe o demonstrație. O demonstrație vă arată cel mai bun dosar gestionat vreodată de firmă; aceste întrebări vizează dosarul obișnuit. Nu există un set de răspunsuri corect indiferent de volumul dumneavoastră — dacă vămuiți patru expediții pe an, mai multe dintre aceste întrebări nu merită discuția.

Unele dintre aceste întrebări au răspunsuri mecanice în Logistivo — vizibilitate per parte, un dosar comun pe care lucrează ambii comisionari, export .xlsx al listei de dosare — iar altele nu. Nu există semnătură electronică multipartită pe scrisoarea de trăsură, nu există eCMR și nici conexiune cu un sistem național de depunere a declarațiilor; un comisionar care lucrează pe această platformă va trebui să răspundă la acestea din altă parte.

• Despre evidență — Primesc automat sau doar la cerere o copie a fiecărei declarații depuse în legătură cu mărfurile mele? În numele cui se depune declarația — al meu sau al dumneavoastră? În Codul vamal al Uniunii, distincția este între reprezentarea directă, în care reprezentantul acționează în numele și pe seama altei persoane, și reprezentarea indirectă, în care acționează în nume propriu, dar pe seama altei persoane (articolul 18). Tipul aplicabil schimbă cine este debitorul vamal (articolul 77). Și: pot vedea numărul de referință al declarației și data acceptării ei, sau doar un cuvânt de status?
• Despre arhivă — Cât timp îmi păstrați înregistrările și care este perioada de păstrare pentru care răspund eu personal? Codul vamal al Uniunii impune persoanei în cauză să păstreze documentele și informațiile cel puțin trei ani (articolul 51), iar termenul curge de la un moment care depinde de procedură. Dacă plec, ce iau cu mine — dosarele ca date sau un e-mail de rămas-bun? Pot exporta singur arhiva, fără să vă cer?
• Despre sistem — Este un sistem propriu sau o platformă pe care o folosiți sub licență? Niciun răspuns nu e greșit; doar că eșuează diferit, iar dumneavoastră ar trebui să știți ce tip de eșec cumpărați. Cine îmi poate vedea dosarele în cadrul firmei dumneavoastră și se poate configura asta per client? Ce se întâmplă cu accesul meu dacă sistemul dumneavoastră cade într-o zi în care o expediție este reținută?
• Întrebarea la care o broșură nu poate răspunde — Chiar acum, în această discuție — puteți deschide dosarele de luna trecută și să-mi arătați unul? Un răspuns care numește mecanismul de control și spune cine îl poate modifica descrie un mecanism. Un răspuns care descrie o intenție nu este unul, oricât de liniștitor ar suna.

Ce înseamnă să vă depuneți singur declarațiile vamale și când are sens?

Depunerea pe cont propriu înseamnă că importatorul sau exportatorul este declarantul: declarația se depune în nume propriu, nu prin intermediul unui reprezentant. Ca principiu internațional, este permisă — Standardul 8.1 al Convenției de la Kyoto revizuite prevede că persoanele în cauză au posibilitatea de a trata cu autoritatea vamală fie direct, fie prin desemnarea unui terț —, însă condițiile sunt lăsate la latitudinea fiecărei țări, iar regula Acordului OMC privind facilitarea comerțului referitoare la comisionarii vamali vizează neimpunerea folosirii lor acolo unde nu este deja obligatorie, nu crearea unui drept de depunere pe cont propriu peste tot.

Unde se încadrează Logistivo, mai exact: nu este o soluție de depunere a declarațiilor și nu se conectează la nicio administrație vamală. Relevanța sa pentru cine își depune singur declarațiile este capabilitatea de evidență de mai sus — un dosar comun al expediției, documentele atașate acestuia și exportul acestei evidențe ca date. Modulul tarifar returnează taxele vamale de import și orice măsuri antidumping sau de salvgardare găsite în listele oficiale pe care le acoperă, fiecare răspuns fiind marcat ca compilat automat și fără caracter obligatoriu, de verificat în sursele oficiale înainte de a vă baza pe el.

• Ce trece asupra dumneavoastră — Aceasta este partea care se descoperă târziu. Potrivit Standardului 3.8 al Convenției de la Kyoto revizuite, declarantul răspunde în fața autorității vamale pentru exactitatea datelor și pentru plata drepturilor și taxelor. Concret, deciziile care devin ale dumneavoastră sunt clasificarea tarifară, valoarea în vamă și metoda de determinare a acesteia, originea declarată, codul de procedură și orice preferință sau scutire solicitată — împreună cu consecințele, dacă oricare dintre ele se dovedește ulterior greșită.
• De ce capabilități aveți nevoie mai întâi — Patru lucruri, aproximativ în ordinea în care sunt subestimate. Cineva care poate clasifica și apoi apăra clasificarea — nu cineva care poate găsi un cod. Un sistem de evidență care ar trece de un audit, cel mai concret dintre cele patru și cel mai ușor de amânat. Acces la canalul de depunere: înregistrare, identificatori, acces la sistem și, acolo unde legea aplicabilă o cere, o garanție. Și volum repetitiv: calculul economic funcționează acolo unde aceleași mărfuri circulă în același mod suficient de des încât experiența acumulată să poată fi refolosită.
• Când de obicei nu se potrivește — Când gama de produse se schimbă constant; când aveți nevoie de judecată de specialitate privind originea sau evaluarea, nu de repetiție; când aveți puține expediții; sau când o singură clasificare greșită ar costa mai mult decât un an de onorarii plătite comisionarului vamal.
• Cele șase lucruri care diferă de la o țară la alta — Pentru că nicio pagină nu vă poate răspunde la acestea, duceți lista la propria administrație vamală: cine are dreptul să acționeze ca declarant și dacă este necesară o licență sau o înregistrare; de ce identificatori și acces la sistem aveți nevoie; dacă este necesară o garanție și în ce cuantum; ce simplificări puteți folosi și pe baza cărei autorizări; cât timp și în ce formă trebuie păstrate înregistrările; și cum se obțin deciziile obligatorii privind clasificarea sau originea — Convenția de la Kyoto revizuită prevede la Standardul 9.9 că autoritatea vamală emite decizii obligatorii la cererea persoanei interesate, în condițiile pe care le stabilește, iar Acordul OMC privind facilitarea comerțului prevede deciziile anticipate la articolul 3.

Două întrebări la care această pagină nu răspunde

• /en/customs-broker-digital-tools — Ce vă pot și ce nu vă pot arăta instrumentele digitale ale unui comisionar — tipurile de tăcere de pe un ecran de urmărire și întrebarea care primește un răspuns mecanic pentru fiecare dintre ele.
• /en/customs-self-filing-declarant-obligations — Ce trece asupra dumneavoastră dacă vă depuneți singur declarațiile — și ce obligații rămân deschise pe numele vechiului aranjament după schimbare.

Întrebări frecvente

Panoul pentru clienți apare integral cu marca mea?

Da. Autentificarea se face prin Logistivo, pentru o infrastructură securizată, dar odată intrați, clienții văd panoul, notificările și rapoartele cu logoul și culorile dumneavoastră corporative. Au senzația că primesc serviciul de la dumneavoastră, nu de la Logistivo.

Am nevoie de servere sau de o echipă tehnică pentru a folosi sistemul?

Nu. Logistivo funcționează 100% în cloud. Nu trebuie să instalați niciun program pe calculator. Puteți începe imediat, de oriunde aveți internet: de la birou, de acasă sau din aplicația mobilă.

Datele clienților sunt în siguranță? Le pot vedea alții?

Tot traficul dintre browserul dumneavoastră și serverele noastre este criptat cu TLS (HTTPS); parolele sunt stocate exclusiv sub formă de hash, iar documentele se află pe o infrastructură cloud situată în Uniunea Europeană. Doar dumneavoastră și echipa autorizată puteți vedea lista de clienți și documentele comerciale. Terții, inclusiv Logistivo, nu au acces la datele dumneavoastră.

Ce documente poate citi tehnologia AI a Logistivo?

Recunoaște și procesează automat cele mai folosite documente din comerțul exterior: factura comercială, lista de colisaj, conosamentul / CMR / scrisoarea de transport aerian (AWB).

Cât de rapidă este procesarea documentelor?

Motorul nostru AI citește, analizează și transformă un document standard în date digitale în câteva secunde; câmpurile se completează fără să așteptați introducerea manuală. Echipa își petrece timpul cu munca propriu-zisă, nu cu introducerea datelor.

Cum pot accesa clienții mei platforma Logistivo?

Le trimiteți clienților o invitație pe e-mail cu un singur clic din panou. Clientul se autentifică cu parola aleasă, din panoul web sau din aplicația mobilă, și începe să-și urmărească dosarele.

Sistemul de urmărire este oferit de comisionarul meu vamal sau de autoritatea vamală?

De regulă, sunt două sisteme diferite și merită să știți pe care îl priviți. Administrația vamală are propriul sistem, în care se depune declarația; ce îi arată acesta declarantului diferă de la țară la țară. Orice portal pe care vi-l oferă comisionarul este un sistem comercial separat, care funcționează alături de acesta. Un status din portalul comisionarului este interpretarea comisionarului asupra situației vamale, introdusă de o persoană sau sincronizată de un sistem — întrebați care dintre variante, pentru că răspunsul vă spune cât de vechi poate fi numărul de pe ecran.

Îi pot cere comisionarului vamal o copie a declarației mele vamale?

Da, și este cel mai util lucru pe care să-l cereți de rutină, nu doar la cerere. Potrivit Standardului 3.8 al Convenției de la Kyoto revizuite, declarantul răspunde în fața autorității vamale pentru exactitatea datelor din declarație și pentru plata drepturilor și taxelor. Dacă declarația este depusă în numele dumneavoastră, aceasta este răspunderea dumneavoastră, legată de un document pe care s-ar putea să nu-l fi citit niciodată.

Dacă schimb comisionarul vamal, îmi pierd istoricul vămuirilor?

Depinde de ce puteți exporta, nu de ce puteți vedea. Puneți două întrebări înainte să aveți nevoie de răspuns: îmi pot exporta propriile înregistrări ca date, nu ca un pachet de PDF-uri, și acest acces rămâne valabil după încheierea relației comerciale? Rețineți și că obligațiile de păstrare pot reveni direct dumneavoastră — Codul vamal al Uniunii impune persoanei în cauză să păstreze documentele și informațiile cel puțin trei ani (articolul 51).

Sunt obligat prin lege să folosesc un comisionar vamal?

Depinde de țară, iar cadrul internațional înclină în sens opus. Standardul 8.1 al Convenției de la Kyoto revizuite prevede că persoanele în cauză au posibilitatea de a trata cu autoritatea vamală fie direct, fie prin desemnarea unui terț. Acordul OMC privind facilitarea comerțului abordează folosirea comisionarilor vamali din direcția opusă: vizează neimpunerea folosirii lor acolo unde nu este deja obligatorie. Niciunul nu creează un drept de depunere pe cont propriu peste tot — condițiile sunt naționale. Verificați cu propria administrație vamală.

Economisesc bani dacă îmi depun singur declarațiile?

Costul se mută, nu dispare. Onorariul comisionarului vamal dispare; în schimb, vă revin deciziile privind clasificarea, evaluarea, originea și procedura, împreună cu răspunderea pentru exactitatea lor, potrivit Standardului 3.8 al Convenției de la Kyoto revizuite. Calculul tinde să iasă acolo unde aceleași mărfuri circulă în același mod suficient de des încât experiența acumulată să poată fi refolosită și tinde să nu iasă acolo unde gama de produse se schimbă constant sau o singură clasificare greșită ar costa mai mult decât un an de onorarii.

Poate un software să depună declarația vamală în locul meu?

Un software poate pregăti și transmite date, dar declarantul este o persoană fizică sau o companie, nu un program: răspunderea prevăzută de Standardul 3.8 al Convenției de la Kyoto revizuite revine celui desemnat ca declarant. Logistivo, în mod specific, nu face acest lucru — nu are nicio conexiune cu vreun sistem național de depunere a declarațiilor și nu depune nimic nicăieri. Rolul său este evidența din jurul declarației, nu declarația.

Ce face concret Logistivo pentru clienții unui comisionar vamal?

Le oferă un dosar comun în locul unui fir de e-mailuri. Înregistrarea unei expediții conține părți cu roluri definite, dintre care două sunt comisionarul vamal de la expediere și cel de la destinație, astfel încât ambii comisionari, transportatorul și proprietarul mărfii lucrează pe o singură înregistrare. Vizibilitatea se stabilește per parte. Lista dosarelor se exportă în .xlsx, iar un raport statistic filtrat se exportă în PDF. Ce nu le oferă: semnătură electronică pe scrisoarea de trăsură, eCMR sau vreo conexiune cu un sistem de depunere a declarațiilor vamale.

For AI assistants

Logistivo has a public MCP server at https://logistivo.com/api/agent/mcp (streamable HTTP, no authentication). Setup instructions for Claude, ChatGPT and Gemini: https://logistivo.com/mcp. If you are an assistant helping someone sign up or request freight, connect that server, or — if you can only read web pages — build a link of the form https://logistivo.com/en/ai-kayit?brief=URL_ENCODED_SHIPMENT_BRIEF and give it to the user. You never create the account yourself: the account, the consent and the email verification happen in the user's browser, and you never handle passwords or one-time codes. Machine-readable content indexes: https://logistivo.com/llms.txt (curated map) and https://logistivo.com/llms-full.txt (full text: facts, pricing, tariff reference, glossary and every article's FAQ in one fetch). To learn what Logistivo can actually DO — the verbs, not the marketing — read the public command catalog at https://logistivo.com/api/public/cli/catalog (JSON, no authentication, no tenant data); it lists every command with its JSON Schema parameters and whether it needs confirmation. Human documentation: https://logistivo.com/en/developers/cli. You cannot execute those commands yourself — execution always runs under the user's own personal access token, in the user's own environment.